Hallo miteinander Ich habe ein VPN in einem unifi Netzwerk eingerichtet und dies funktioniert eigentlich ganz gut. Nur ein User hat Probleme, sich damit zu verbinden. Einen Adresskonflikt kann ich ausschliessen und die Rechner haben mittlerweile auch die Windows Updates drauf damit alles wieder läuft. Alle anderen User können sich verbinden und der besagte Problem-User über seinen Handy Hotspot auch. Nur wenn er über sein Heim-WLan geht funzt es nicht. Neu hat er eine IB3 von Swisscom. Kann es sein dass sein steinaltes Abo (vivo xs) zu lahm ist? Oder habt ihr noch andere Ideen? Vielen Dank und Gruass Armin

Gut möglich, dass der VPN-Server oder die Firewall in der Firma des Users den Zugang aus Sicherheitsgründen geblockt hat, weil es zuviele Verbindungsversuche in einer bestimmten Zeit gab. Das müsste aber die IT-Abteilung der Firma beantworten können wenn sie die Logfiles auswerten. Weiter stellt sich die Frage, weshalb es zu viele Verbindunsgversuche vom Client des Users beim VPN-Server gab. Um das alles abzuklären kommt der User nicht darum herum, die IT-Abteilung der Firma wo er sich per VPN verbinden will mit einzubeziehen.

@"Chaujeve29"#1109715 Schick mir doch die Adresse oder genaueres des Kunden per PM, damit ich mal die Leitung anschauen kann. Ist ev. nicht das Abo (XS=20mbps), sondern, die Leitung oder inHouse Verkabelung.

Der User kann in seiner Internet Büchse 3 mal die Firewall Einstellung von strikt zu standard umstellen. Falls das hilft, müsste man mal prüfen was da nicht in Ordnung ist. Also ganz vieles aber jetzt mal bezogen auf dieses Thema 😅

Was nicht in Ordnung ist? Da fallen mir spontan doch einige Dinge ein, die eher mit anderen Dingen zu tun haben …🙈 (ein Brett vor Kopf Smiley wäre auch notwendig)

Aber zum Problem selber hast du keinen spontanen Einfall? Schade, dann interessiert es mich nicht.

Es gibt mehr als 1.x Mio Internet-Boxen 2,3 und 4 mit der selben Firmware. Viele Menschen sind immer noch im Home-Office und bauen täglich x VPN-Verbindungen auf. Wenn es also ein grundsätzliches Problem geben würde, dass VPN-Verbindungen, z.B. Firewalleinstellungen, behindern oder verhindern würden, dann gäbe es wohl einen recht grossen Aufschrei. Denke auch nicht, dass es an der Leitungs- oder Abogeschwindigkeit liegt. Der User sollte mal mehr Infos geben. Mit welchen Geräten versucht er das VPN zu nutzen, welche Software nutzt er dafür. Kommt eine Verbindung zustande und ist nur langsam oder kommt keine Verbindung zustande. Was ist die Meldung von VPN-Programm und was weiss ich noch. Ansonsten ist es einfach Glaskugel.

> * * * > > @"Chaujeve29"#1109715 schrieb: > >.... > Alle anderen User können sich verbinden und der besagte Problem-User über seinen Handy Hotspot auch. Nur wenn er über sein Heim-WLan geht funzt es nicht. Neu hat er eine IB3 von Swisscom... > > * * * Also das klingt jetzt für mich aber schon erst Mal nach einem Adresskonflikt...

Danke für eure Antworten. Am Anfang meiner Nachricht schreibe ich, dass ich einen Adresskonflikt ausschliessen kann! Andere WLan's mit Swisscom-Anschluss und dem gleichen IP-Adressraum (192.168.1.0) bereiten keine Probleme und er kann sich von dort aus auch problemlos verbinden! Langsam ist die Verbindung auch nicht, den er hat Mühe sich mit dem VPN zu verbinden, was heisst dass keine Verbindung zustande kommt. An der Software, bzw. Firewall kann es nicht liegen, da er mit dem Handy eine Verbindung herstellen kann. Ausserdem sind die Updates drauf, weshalb ich auch das Januar Update von Windows ausschliessen kann. Der User nutzt somit Win10 oder 11, einen extra VPN-Client habe ich nicht erwähnt. Eigentlich stehen da schon ziemlich viele Informationen in der ersten Nachricht. Was ich nicht weiss, ob er sein Home-WLan als öffentlich oder privat deklariert hat. Vielleicht liegt es daran? Bitte nur noch konstruktive Antworten. Danke.

Ich möchte auf die Marketingaussagen in diesem Thread, die auf mangelndes Verständnis von VPN im Allgemeinen und in der Umsetzung im speziellen, schliessen lässt, nicht eingehen, verweise aber nochmals auf meinen Hinweis, dass der User doch bei seinem Router in den Einstellungen den Firewall Level von Strikt auf Standard umstellen soll. Methodenkompetenz... Dass ist ein einfacher Test um das mal auszuschliessen, bevor man sich um andere Dinge kümmern kann. Sollte der User sein Gerät im Gast Netzwerk verbunden haben, wäre da sein IP Range 10.128.0.0/16. Also ein recht grosser aber auch ein ziemlich grosser Zufall würde das so überschneiden.

Das mit dem Gästenetzwerk habe ich bereits angesprochen, leider ist der User nicht bereit dies zu versuchen..... Der User kann aus einem anderen WLan die Verbindung erfolgreich herstellen. Beide haben den gleichen Adressbereich 192.168.1.0, aber nicht die gleichen Router. Eines einen Centro Business und das andere neu eine IB3. Beim letzteren klappt die Verbindung nicht. Auch das mit der Firewall habe ich mit dem User besprochen. Da er bereits mit dem Swisscom-Support telefonischen Kontakt hatte, gehe ich davon aus dass sie dem Beachtung geschenkt haben. Swisscom meint dass seine IP geblockt sei, was jedoch nicht der Fall ist.

> * * * > > @"Chaujeve29"#1109715 schrieb: > > Das mit dem Gästenetzwerk habe ich bereits angesprochen, leider ist der User nicht bereit dies zu versuchen..... > > > * * * @"Chaujeve29"#1109715 Wenn der User tatsächlich an einer Unterstützung interessiert ist oder der Leidensdruck genug hoch ist, so wird er sicher bereit sein, es ist ja nur für einen temporären Test. Und wenn er weiterhin bockig tut, so würde ich ihn nicht weiter unterstützen. Troubleshooting ist ein Geben und ein Nehmen wo beide (Kunde und Supporter) am gleichen Strang ziehen müssen.

Ladevorgang läuft…

VPN/L2TP mit unifi - Abo zu langsam?

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