Bild verzerrt wenn auf ganzer Screen gezoomt

wazzzup

Wenn ich in der Blue TV App auf das Bild doppelklicke, dann wird es neu auf den ganzen Bildschrim gestreckt. das verzerrt aber bei einem 21:9 Bildschirm das Bild stark.

früher war das Seitenverhältnis gleich geblieben aber das bild einfach leicht abgeschnitten. das war für Filme super.

bitte macht es wieder so wie früher oder gebt die wahl zwinschen den zoom Methoden.

hed

Hast du es mit verschiedenen Browsern versucht?

wazzzup

es geht um die App... da kann ich keinen Browser wählen.

POGO 1104

@wazzzup schrieb:

es geht um die App....

App wo?

App auf Smartphone / Tablet? eifon / ANdroid?

App auf TV / Samsung, LG?

App auf ApfelTV-Box?

App auf UPC-Box?

App auf sonstwo?

wazzzup

Smartphone Blue TV App.

Samsung S22 Ultra

Neustes Android

kaetho

Hi @wazzzup

wenn ich in der App z.B. eine Aufnahme starte und danach das Handy quer drehe, wird das Bild aufgezoomt im richtigen Seitenverhältnis (bei mir bleibt dann links und rechts ein schwarzer Rand stehen bei 16:9).

Wenn ich dann 2x aufs Bild drauf tappe, wird das Bild auf die volle Bildschirmgrösse gezoomt, aber nicht verzerrt, sondern es wird dann unten und oben Bildinfo abgeschnitten.

-> wiederholter Doppeltab schon probiert?

Bei mir geht das auf einem Samsung A52 und Android 12

wazzzup

Ja genau das habe ich auch schon immer so gemacht und bei meinem alten Smartphone S10+ hat es auch funktioniert wie du beschrieben hast. aber auf dem neuen S22 Ultra wird das bild beim doppeltab eben nicht oben und unten abgeschnitten sondern einfach auf den bildschrim gestrenkt und somit verzerrt.

kaetho

... wärs jetzt ein PC, käme wohl die Frage, ob der Grafiktreiber aktuell ist... 😉

Tux0ne

Ist bei der App full screen aktiviert statt Standard? Falls nicht und es ist trotzdem gestreckt, kann man es noch mit einem reinpinchen versuchen. Sonst braucht es ein App Update damit es auf diesem Phone auch wieder korrekt funktioniert.

https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01001466/

hed

@wazzzup

Ich gehe davon aus, dass es nur etwas Geduld braucht, bis das von Samsung oder Swisscom mit einem SW-Update behoben wird.

Um solchen Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu gehen, warte ich nach Veröffentlichung eines neuen Gerätes mit dem Kauf mindestens 3-6 Monate.

wazzzup

Danke für eure Antworten. Dann muss ich halt warten und hoffen.

@swisscom: nehmt doch das s22 ultra mal ins Testing auf und dann könnt ihr den Fehler reproduzieren und korrigieren 😉

hed

Ich gehe davon aus, dass das S22 nicht retour kompatibel ist d.h. der Fehler liegt vermutlich bei Samsung.

Anyway, möglicherweise werden die beiden auch das Problem hin und her schieben. In diesem Fall kann es dann länger dauern bis zur Korrektur. Auch das keine Seltenheit.

wazzzup

Bei vielen anderen Apps wir Netflix, Youtube,... funktioniert es Problemlos mit dem Zoomen. Somit ist es klar, das die Blue TV App angepasst werden muss.

hed

@wazzzup

Man könnte genauso argumentieren, dass die App auf einem S20 funktioniert, also liegt das Problem beim S22.