Chaine Discovery plus accessible dans mon pack L

Mnv7777

J ai le pack TV L.

J avais la chaine Discovery dont j ai encore des episodes d une serie enregistrees et programmees.

Mais je n ai plus acces et me demande de m y abonner en passant par un pack a 20 chf. Alors je je l avais dans mon pack pour lequel je paie deja!

Swisscom contacte, et reponse comme quoi cette chaine n est pas dans mon pack L.

Comment ce fait il et quelle justification?

Merci

Gaeilgeoir

@Mnv7777 Je ne comprends pas très bien. J'ai également TV L dans la version francophone et je n'ai jamais eu Discovery F. Cette chaîne est dans le pack Blue Premium, la version allemande dans le pack Blue Doku. Seulement la version italienne est dans le pack TV L dans sa version italienne. C'est très étrange

Black Mamba

@Mnv7777

merci pour la contribution

la discussion a été placée dans la Communauté en français

afin de compléter la réponse / solution de @Gaeilgeoir

la chaîne Discovery Channel I est incluse dans TV L pour autant d'avoir un profil linguistique italien

avec le profil linguistique français ou allemand elle n'est pas incluse dans l'abo TV L

profil français -> blue Premiun nécessaire

profil allemand -> blue Doku nécessaire

Discovery I.jpeg

vérifier le profil linguistique associé à l'abonnement TV L actuel dans My Swisscom

et si nécessaire contacter directement la Hotline de Swisscom

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

Mnv7777

Pourquoi j y avais acces alors?

Et plus maintenant?

Quelle justification?

Merci

Gaeilgeoir

@Mnv7777 C'est ce qui est étrange. J'ai TV L avec Top Français depuis 4 ans et je n'ai jamais eu Discovery F dans ce pack. @NathalieS, @LeylaG Est-ce qu'il y a une explication pour ce phénomène?

DanielD

Une possibilité serait l'accès lors des périodes de promotion où Swisscom ouvre toute les chaînes, particulièrement au début d'une période de changement d'abonnement et périodiquement (bien que rarement) ensuite.

DanielD

Gaeilgeoir

Oui, peut-être, et l'année dernière, nous avions encore la promotion Corona lors de laquelle quelques chaînes supplémentaires étaient ouvertes. De quand datent les enregistrements?

Mnv7777

Ça fait des annees que j avais acces a cette chaine.

Les enregistrements sont encore de ces jours mais pas la chaine.

Doremi

Mnv7777

Salut

Discovery et disponible seulement avec le pack supplémentaire "blue Premium"!

Cordialement Doremi

Capture d'écran 2021-12-10 à 17.26.25.png

Gaeilgeoir

@Mnv7777 Je demande pour parer à toute éventualité, en tout cas j'ai le pack TVL depuis 2018 et Discovery n'était présent que lors de la promo Corona.