TV-Box 21

Nino50

Buongiorno,

Ho ricevuto il nuovo TV-Box 21, ok, ha funzionato bene per due settimane circa, da due giorni si blocca, e per spegnerlo devo staccare la spina, poi si riavvia il sistema, il telecomando non funziona si accende solo il led rosso, dopo il riavvio, funziona tutto normale, è normale o il TV-Box 21 è difettoso e lo devo tornare indietro?Grazie per la risposta

Gaeilgeoir

@Nino50 Buongiorno, questo è un bug che esiste ancora con il nuovo box 21, e mi succede ancora di tanto in tanto. Swisscom sta lavorando per risolvere il problema. Il box non è difettoso. Ancora è “normale”, ma si spera non per molto tempo ancora

Nino50

Speriamo che swissom trovi presto la soluzione, perchè non è tanto bello stare sempre a staccare la corrente e poi riavviare il sistema, quando stai vedendo una cosa interessante, comunque grazie per la risposta

Black Mamba

@Nino50

Grazie per il contributo ed il feedback

per completare la risposta / soluzione di @Gaeilgeoir

se per caso non fosse già così

una connessione via un cavo Ethernet tra il TV-Box 21 e l’Internet-Box (router)

in pratica permette una migliore stabilità del flusso e anche minor disturbi

Nino50

Il collegamento con il TV-Box è con il kit senza fili, ho tre Box collegati in questo modo, e finora hanno funzionato bene, gli altri due funzionano benissimo, da quando ho installato il Box 21, si blocca ma solo il Box 21 gli altri funzionano perfettamente, io penso che installero’ il vecchio TV-Box, e aspettero’ quando il difetto del programma sarà risolto, dopo

rinstallero’ il Box 21, comunque grazie del consiglio

Gaeilgeoir

@Nino50 Questo bug, che è ben noto a Swisscom, esiste solo sul TV Box 21. Come ho già scritto, Swisscom sta lavorando per rimuovere questo bug.

Nino50

Gaeilgeoir avevo risposto al commento o suggerimento di Black Mamba, che mi suggeriva di collegare il TV-Box 21 con il cavo Ethernet, che d’altronte non posso perchè il router si trova in un’altra stanza, e quindi non posso passare cavi.

Grazie Gaeilgeoir

Gaeilgeoir

@Nino50 Hai ragione, ma volevo solo chiarire che questo bug riguarda solo il TV Box 21 e non gli altri box. Tutto va bene 😀.

Nino50

Grazie Gaeilgeoir, un Saluto

Nino50

Buonasera ho dovuto reinstallare il vecchio TV-Box, aspettero’ quando i problemi saranno risolti da Swisscom per reinstallare il TV-Box 21, un Saluto

Black Mamba

@Nino50

grazie per il feedback 😀

per chiudere un argomento da parte dell’iniziatore della discussione

se una risposta è stata fornita al problema riscontrato

si prega di utilizzare l’opzione Soluzione?

in basso a sinistra di un o più post che corrispondono il meglio

Natale D-16 🤶🎄🎅

Nino50

Come ho già scritto, la soluzione per me è stata reinstallare il vecchio TV-Box.

Silvano19

Mi agrego a questo "problema"Box 21 ricevuto il 17.12.2021 installato il 17.12.2021, oggi (19.12.2021)primo blocco, spento e riacceso per adesso funziona, premessa il mio box 21 é collegato con un cavo ethernet direttamente al router, quindi il problema non é di natura di flusso dei dati ma di software o firmware speriamo che i tecnici di Swisscom riescano a trovare una soluzione.

Gaeilgeoir

@Silvano19 Come ho già scritto, il bug è noto da un po’ e i tecnici ci stanno lavorando. Dato che anch’io ho spesso questo problema, spero anche che venga risolto presto.

Silvano19

Ciao Gaeilgeoir,

sarebbe stato interessante sapere a che punto sono con la risoluzione di questo problema, io lo trovo molto fastidioso, anche perchè ho dovuto cambiare il vecchio Box perché il telecomando non funzionava più, ma saperlo prima avrei aspettato di fare la sostituzione.