Hallo Zusammen, Seit einiger Zeit habe ich keine Verbindung mehr zum Reolink NVR. Ich habe eine IB3. In der Netzwerkübersicht wir der NVR angezeigt, versuche ich jedoch darauf zu zugreifen schlägt die Verbindung fehl. Es ist dabei egal ob ich via Browser, App oder Handy App darauf zugreifen will. Login Daten sind natürlich korrekt eingetragen. Was mir Aufgefallen ist, der Fehler ist seit Mitte -Ende August vorhanden. Kann da möglicherweise ein Fehler in Zusammenhang mit der aktuellen Firmware, welche im August aufgespielt wurde, bestehen? Ich bin nun schon über 2 Wochen mit dem Reolink Support in kontakt, leider bisher ohne Erfolg obwohl der Support sich sehr bemüht. Für jegliche Tipps oder Hilfe bin ich sehr dankbar.

Keine Verbindung mehr zum Reolink NVR

Plewanno30

Hallo Zusammen,

Seit einiger Zeit habe ich keine Verbindung mehr zum Reolink NVR.

Ich habe eine IB3.

In der Netzwerkübersicht wir der NVR angezeigt, versuche ich jedoch darauf zu zugreifen schlägt die Verbindung fehl.

Es ist dabei egal ob ich via Browser, App oder Handy App darauf zugreifen will.

Was mir Aufgefallen ist, der Fehler ist seit Mitte -Ende August vorhanden.

Kann da möglicherweise ein Fehler in Zusammenhang mit der aktuellen Firmware, welche im August aufgespielt wurde, bestehen?

Ich bin nun schon über 2 Wochen mit dem Reolink Support in kontakt, leider bisher ohne Erfolg obwohl der Support sich sehr bemüht.

Für jegliche Tipps oder Hilfe bin ich sehr dankbar.

hed

Hast du die IB3 schon mal neu gestartet (Netzschalter aus und nach 10s wieder an)?

Von wo willst du auf die Reolink zugreifen, von extern oder aus dem Heimnetz?

Hast du schon mal die IP-Adresse vom Reolink gepingt?

Plewanno30

Neu gestartet nur über die Weboberfläche, werde es mal über den Netzschalter probieren.

Zugreifen geht von Extern und im Heimnetz nicht

Ja die IP-Adresse habe ich angepingt, ohne Probleme

POGO 1104

Reolink selbst auch neu gestartet? (Power off/on)

hed

@Plewanno30 schrieb:

Neu gestartet nur über die Weboberfläche, werde es mal über den Netzschalter probieren.

Zugreifen geht von Extern und im Heimnetz nicht

Ja die IP-Adresse habe ich angepingt, ohne Probleme

Von Seite IB3 sollte nichts gesperrt sein d.h. der Zugriff auf die Reolink sollte problemlos möglich sein. Um die IB3 als Täter auszuschliessen kann du ja einen Switch an die IB3 hängen und die Reolink und den PC am Switch anschliessen. Wenn die Reolink so auch nicht erreichbar ist, so liegt der Fehler nicht bei der IB3 sondern auf Seite der Reolink oder des PC.

Plewanno30

Ja der Reolink wurde auch neu gestartet.

Kalt und Warmstart.

Leider ohne das sich was geändert hätte.

Plewanno30

Ich habe schon viele Anschlussvarianten ausprobiert.

PC uns Reolink direkt am Router, auch verschiedene Ports

Reolink am Switch und PC am Router

PC am Switch und Reolink am Router

PC und Reolink am Switch

Leider alles ohne Erfolg

hed

Wenn die Variante "PC und Reolink am Switch" auch nicht funktioniert so kann man die IB als Ursache ausschliessen (immer unter der Annahme, dass die IB der Reolink eine IP-Adresse vergibt).

Hast du schon mal daran gedacht, dass die Reolink defekt sein könnte?

RaphaelG

Hallo @Plewanno30

Gab es bereits eine Lösung? War eventuell ein Tipp hier aus der Unterhaltung hilfreich bei der Problemlösung? Lass es uns wissen. Wir sind gespannt, denn dies könnte auch anderen Swisscom-Kunden weiterhelfen.

Liebe Grüsse,

RaphaelG

Gauchiyef64

Hallo zusammen

ich hab seit einigen Monaten Probleme mit meinem Reolink System.
hab über ein Jahr super funktioniert nur jetzt kann ich über die Handy App nicht mehr auf meine Kameras zugreifen. Hat jemand sowas ähnliches?
wenn ich ein Monitor an die Festplatte anschließe sehe ich die Kameras mit Bild und Ton.
nur die Verbindung zur App funktioniert leider nicht.

mfg