Hallo zusammen, wir verwenden zu Hause seit längerem ein Gigaset Go-System mit den Swisscom SIP Credentials ohne Probleme. Vor kurzem wurden wir durch einen Brief von Swisscom informiert, dass am 29.09.2021 die SIP Credentials zurückgesetzt werden und ab diesem Datum die nomadische Nutzung unserer Telefonnummer nur durch Neukonfiguration der SIP Credentials möglich sein wird. Wir verwenden aber die Festnetztelefonie nur an einem Standort ohne nomadische Nutzung. Müssen wir also in diesem Fall auch etwas ändern (z.B. neue SIP Credentials einrichten), oder können wir alles so lassen wie gehabt? Der Brief ist diesbezüglich nicht klar genug. Weiss jemand Bescheid? Vielen Dank für die Hilfe! 😊

@"prometheus"#49338 Swisscom setzt die SIP-Credentials zurück, weil sie von Gesetzes wegen dazu verpflichtet worden sind. Mit der neuen Anmeldung musst Du dann auch deinen Standort (Ortsnetz / Router) für die Blaulicht-Organisationen festsetzen, damit im Notfall (Kurzwahl) die richtige Blaulicht-Organisation vor Ort alarmiert wird. Bei der Vorherigen Registration (SIP-Credentials) wurde das nicht abgefragt (Standort (Ortsnetz / Router)), sondern nur darauf hingewiesen. Bei dem SBH (SmartBusinessHosted) ist das schon länger Pflicht. Ohne angaben zum Router-Standort kann man da nix konfigurieren.

@"prometheus"#49338 danke für den Beitrag _\>... Weiss jemand Bescheid?..._ nichts gehört! die einfache und direkte Kontakt zur Swisscom Hotline [Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html)

Kommt darauf an, welche SIP-Credentials Du für Dein Telefon verwendest. Wenn Du das auf der Internet-Box eingerichtet hast, dann ändert sich nichts. Wenn Du die SIP-Credentials aus dem Kundencenter genommen hast, dann wirst Du wie im Brief beschrieben wohl neue im KuCe abrufen müssen und in Dein Telefon eingeben. Sollte ja in 15 Minuten erledigt sein. Habe wegen der Notruf-Problematik schon lange damit gerechnet. Eigentlich wurde das ja immer kommuniziert, aber das BAKOM will wohl auf Nummer sicher gehen, dass es auch jeder kapiert.

> * * * > > @"user109"#65426 schrieb: > > @"prometheus"#49338 Swisscom setzt die SIP-Credentials zurück, weil sie von Gesetzes wegen dazu verpflichtet worden sind. > > Mit der neuen Anmeldung musst Du dann auch deinen Standort (Ortsnetz / Router) für die Blaulicht-Organisationen festsetzen, damit im Notfall (Kurzwahl) die richtige Blaulicht-Organisation vor Ort alarmiert wird. > > Bei der Vorherigen Registration (SIP-Credentials) wurde das nicht abgefragt (Standort (Ortsnetz / Router)), sondern nur darauf hingewiesen. > > Bei dem SBH (SmartBusinessHosted) ist das schon länger Pflicht. Ohne angaben zum Router-Standort kann man da nix konfigurieren. > > * * * Danke für die Erklärung. Ich verstehe dass es mit dem Standort für Notrufe zu tun hat; das Problem war mir bewusst. Neue SIP Credentials einzurichten geht relativ schnell, aber es ist mir nicht klar ob ich es erst ab dem 29.9 machen kann nachdem Swisscom sie zurücksetzt? Ich habe im Kundencenter unter SIP Credentials folgende Optionen: Erneut senden / Erneuern / Löschen. Bei allen Optionen bekomme ich die übliche SMS mit den Login-Angaben aber nirgendwo im Prozess wurde ich gefragt, einen Standort für Notrufe einzutragen; auch nicht wenn ich die Credentials zuerst lösche und nochmals beantrage.

@"prometheus"#49338 kommt wahrscheinlich erst, wenn Swisscom das am 29.09.21 ändert. Somit wird jeder gezwungen dazu, der externe Sip-Credentials benutzt.

> * * * > > @"KMDD"#19073 schrieb: > > Kommt darauf an, welche SIP-Credentials Du für Dein Telefon verwendest. Wenn Du das auf der Internet-Box eingerichtet hast, dann ändert sich nichts. Wenn Du die SIP-Credentials aus dem Kundencenter genommen hast, dann wirst Du wie im Brief beschrieben wohl neue im KuCe abrufen müssen und in Dein Telefon eingeben. Sollte ja in 15 Minuten erledigt sein. > > Habe wegen der Notruf-Problematik schon lange damit gerechnet. Eigentlich wurde das ja immer kommuniziert, aber das BAKOM will wohl auf Nummer sicher gehen, dass es auch jeder kapiert. > > * * * Danke für deine Antwort. Es geht um die SIP Credentials aus dem Kundencenter. Local SIP via Router (zusammen mit dem Gigaset Go-System) war zu instabil bei uns, sowohl mit einer IB+ und IB2. Wir mussten immer wieder die Internetbox neustarten, weil manchmal die Festnetztelefonie nicht funktionierte, und der 2nd Level Support sagte uns, die Probleme seien bekannt. Vielleicht sind sie inzwischen gelöst worden...

> * * * > > @"user109"#65426 schrieb: > > @"prometheus"#49338 kommt wahrscheinlich erst, wenn Swisscom das am 29.09.21 ändert. > > Somit wird jeder gezwungen dazu, der externe Sip-Credentials benutzt. > > * * * Ja, es ist vermutlich so. Ich hätte gerne vorgesorgt, denn die Änderung passiert mitten in der Woche.

@"prometheus"#49338 lieber in der Woche, als am Wochenende. Wenn was schiefläuft, dann lieber in der Woche um es schneller fixen zu können. Es gibt manchmal Dinge die man selbst nicht beeinflussen kann.

@"prometheus"#49338 Der Kundenservice sagt alles, was der Kunde hören will. Wir haben da viel in Aufklärung investiert, aber … Da ist jede Experte und weiss es besser. Fast wie die ganzen Idioten, die glauben, sie seien schlauer als die Wissenschaftler, nur weil sie im Internet etwas anderes gelesen haben. Ja, so schlimm, leider. Mehr will ich dazu nicht sagen.

@"KMDD"#19073 Egal, was der SC Fanclub hier und der SC Kundendienst hinter den sieben Sprachsteuerungssytemen sagt oder nicht: Der SIP Proxy der IB2 ud IB3 hat definitiv Stabilitätsprobleme, die sich nur durch einen Neustart des Böxlis temporär beheben lassen: Ausgehende Verbindungen kommen nicht zu stande, brechen ganz oder einseitig ab, eingehende Anrufe klingeln nur 1x oder gar nicht, etc. Wir hatten alle diese Probleme über Wochen, und sie sind mir Umstellung unserer go-Box von den internen auf die externen SIP Credentials alle restlos verschwunden. Nicht nur bei uns, sodern auch bei Nachbarn und Bekannten.

> * * * > > @"Seebueb"#1010223 schrieb: > > @"KMDD"#19073 > > Egal, was der SC Fanclub hier und der SC Kundendienst hinter den sieben Sprachsteuerungssytemen sagt oder nicht: Der SIP Proxy der IB2 ud IB3 hat definitiv Stabilitätsprobleme, die sich nur durch einen Neustart des Böxlis temporär beheben lassen: Ausgehende Verbindungen kommen nicht zu stande, brechen ganz oder einseitig ab, eingehende Anrufe klingeln nur 1x oder gar nicht, etc. > > Wir hatten alle diese Probleme über Wochen, und sie sind mir Umstellung unserer go-Box von den internen **auf die externen SIP Credentials** alle restlos verschwunden. Nicht nur bei uns, sodern auch bei Nachbarn und Bekannten. > > * * * Dass war seit der Umstellung auf IP-Telefonie schon immer so und wird sich wohl auch nie ändern. Ja, höchstens der Sicherheitsaspekt lässt grüssen.

Ladevorgang läuft…

SIP Credentials werden von Swisscom bald zurückgesetzt

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