Bluewin-Mail funktioniert nicht mehr

Plogeucka24

Seit 03.08.2021 funktioniert mein Bluewin-Mail-Account plötzlich nicht mehr, weder auf dem iphone noch am Laptop (auch Apple).

Am Handy kommt eine Server-Fehlermeldung.

Am Laptop hab ich im Mail-Programm die Verbindung zu Bluewin gelöscht und wollte alles neu einrichten, geht nix mehr.

Kann mir jemand helfen?!

DomiP

Hi @Plogeucka24,

unter E-Mail-Anleitungen (swisscom.ch) findest Du die Anleitung für deinen Mac - wähle einfach die App aus, welche Du benutzt.

Für das iPhone kannst Du diesen Link nutzen: E-Mail-Anleitungen (swisscom.ch).

Es ist möglich, dass du noch veraltete Einstellungen genutzt hast, welche ggf. aufgrund von Sicherheitsrichtlinien nicht mehr bedient werden können. Mit diesen Anleitungen oben, sollte es jedoch einfach und schnell funktionieren, damit Du deine Mails wieder abrufen kannst.

WalterB

@Plogeucka24

Für Apple Geräte hat es unten einen speziellen Link für die E-Mail Einstellung.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/cram.html?campID=SC_cram

Plogeucka24

Verstehe ich das richtig, e-Mail Account löschen und neu einrichten?!

Wenn ich mir die Anleitungen und die Einstellungen auf meinem iPhone anschaue, sieht alles gleich aus.

hed

@Plogeucka24 schrieb:

Verstehe ich das richtig, e-Mail Account löschen und neu einrichten?!

Wenn ich mir die Anleitungen und die Einstellungen auf meinem iPhone anschaue, sieht alles gleich aus.

@Plogeucka24

Erfolgsgarantie gibt es keine, aber ja, es gab hier Fälle wo das geholfen hat.

DomiP

@Plogeucka24 sollte es dann noch immer nicht gehen kann Dir @ChristianG oder die Hotline sicherlich mit mehr Einsicht weiterhelfen.

ChristianG

@Plogeucka24

Hello

Ich gebe dir die meisten Gründe, warum deine Mail Applikation nicht funktioniert:

CRAM Einstellungen (nur Apple Geräte)
- Mail Account neu einrichten ist sicher die Lösung
Abweichende Absenderadresse
- Mail Account neu einrichten ist sicher die Lösung
Dynamische DSL IP-Adresse ist Blacklisted bei Swisscom (gibt auch externe Blacklister, aber da würde das Mail noch rausgehen und du würdest eine Rückmeldung erhalten)
- Swisscom Anrufen und Blacklist entfernen lassen
- Kommt zum Einsatz, wenn Spam mit deiner Mailadresse verbreitet wird
Missbrauchssperre (Jemand auf der Welt verschickt mit deinem Mail Account Spam)
- Swisscom anrufen und fragen, ob eine Missbrauchssperre aktiv ist. Nach der Swisscom Login-/Mail-PW Änderung kann diese Sperre entfernt werden.
Mail Account beschädigt (eher seltener, aber nicht unmöglich)
- Log dich im Webmail ein und schau, ob ggf. eine Fehlermeldung erscheint wie: Kontofehler, Konto nicht verfügbar, Anmeldung nicht erfolgreich
- Swisscom anrufen und beschädigten Account reparieren lassen

Da du die Einstellungen im Endgerät schon angepasst hast und dies keine Veränderung gebracht hat, denke ich eher an die drei letzten Punkte, die ich erwähnt habe.

Hast du dich schon mal mit dem Swisscom Login im My Swisscom eingeloggt und wurde da eine Passwort-Änderung verlangt (Ex Kundencenter).

Gruss

Chris

Kajiovepp89

Bei mir geht mein E-Mail auch nicht mehr. Egal welches Gerät oder welchen Browser Notebook, PC, Android, IPAD, Firefox, Chrome, Explorer, Edge, Safari, etc.

Ist ein Bluewin Problem -> Bitte löst das. Danke.

ChristianG

@Kajiovepp89 @Plogeucka24

Bitte ruft beide die Hotline 0800 800 800 an. Nur da werdet ihr die notwendigen Infos bekommen, wie ihr eure Probleme mit den Mail-Programmen und Browsern lösen könnt. Ich habe hier nur Hypothesen aufgestellt und ich kennen nicht die einzelnen Fälle, warum der Zugang, Versand oder Empfang nicht funktioniert.

Es wird sicherlich seine Gründe haben, aber diese Antwort kann euch nur die Hotline liefern oder der 2nd Level Support.

Ein allgemeines Webmail Problem existiert meines Wissens nicht, somit sind es individuelle Probleme.

Gruss

Chris

Deuziolier45

Wie immer,Schrott

hed

@Deuziolier45

Kannst du bitte dein Problem genauer beschreiben, damit man dich hier im Forum "Kunden helfen Kunden" unterstützen kann.

Miotopliez62

Bei mir funktioniert das email nur noch zeitweise.

Ansonsten kommen folgende Meldungen:

- Fehler beim Verschieben

- Fehler beim Lesen

- Kontofehler

- Entschuldigung, Wir konnten die von Ihnen gesuchte Seite leider nicht finden -> Mein Emailkonto kann nicht gefunden werden!

POGO 1104

@Miotopliez62 schrieb:

Bei mir funktioniert das email nur noch zeitweise.

Ich gehe davon aus, dass du dich jeweis bei Bluewin Webmail einloggst, richtig?

Versuche es mal mit einem anderen Internetbrowser. Chome, Firefox, Edge, Safari oder so

http://webmail.bluewin.ch

Zoditzeiff23

Bei mir und tausebden anderen auch. Hotline sagt, es sei eine technische Störung. Richtig ist, dass die Konditionen der emails (teurer oder Serviceabbau) geändert haben. Bei der Immigeation der kostenlosen Emails von Privatkunden ist ein Programmierfehler geschehen, der alle betroffenen Emailadressen lahm gelegt hat. Anscheinend haben verschiedene Repararursoftwars nicht funktioniert. Das ist eine absolute Sauerei.

Zoditzeiff23

Hi Chris

Arbeitetst du bei swisscom?

Es ist eine Störung vorhanden und tausende Privatkunden sind betroffen.

Das ist eine Megasauerei.

Zoditzeiff23

Swisscom sei Dank.

Die email Preise oder der Inhalt wurden verändert (Leisrung gekürzt oder Preis erhöht) Dabei hat ein Softwarefehler tausende Mailadressen von Privatkunden lahmgelegt. Die Swisscom bringt es sei rund 2 Wochen nicht fertig (oder will kostenlos User bestrafen) diesen Fehler zu korrigieren. Nächster Versuch am 30.08.24.

So viel zu diesem Drecksbetrieb

Viosigra92

Zoditzeiff23

Bei mir funktioniert der mail Eingang eine gewisse Zeit, dann hängt er fest. iPad ausschalten und nach einer gewissen Zeit wieder einschalten, dann gehts wieder ein-zwei Tage, nachher beginnt das Theater von vorn. Im Swisscomshop Uster heisst‘s es sei ein Apple-Prpblem, man könne nix tun. Bei Apple W‘thur ists natürlich ein Bluewin-Problem und man habe dauernd Kunden mit dem gleichen Problem und schicke die zu Swisscom weil man bei Apple nix tun könne. Grossartig, oder?? Auf neue Updates lauern ist das einzige was bleibt.😣

WalterB

Viosigra92

Mit dem Bluewin News App funktioniert es ohne Probleme auf dem iPhone und iPad.

Bluewin News App

Werner

Viosigra92

Zur Umgehung der aktuell zeitweise nicht zufriedenstellend funktionierenden Apple Mail App, habe ich mir parallel dazu als zweite Mail App die App „GMail“ installiert und da via IMAP-Anbindungen ebenfalls alle meine Mail-Accounts (inkl. Bluewin-Mailkonten) integriert.

Der Parallelbetrieb der zwei Apps ist problemlos möglich, und immer wenn es zeitlich eilt benutze ich momentan einfach immer die GMail App an Stelle der Apple Mail App.

Doremi

Viosigra92 Chez moi, l’entrée du courrier fonctionne un certain temps, puis se bloque. Eteindre l’iPad et le rallumer après un certain temps, puis cela fonctionne à nouveau pendant un ou deux jours, après quoi le cirque recommence.

Au lieu d'éteindre vos iPads et iPhones, il suffisait simplement de quitter l'application, puis de cliquer à nouveau sur l'application Mail et tout fonctionnait parfaitement. Lorsque Apple affirme que le problème vient de Bluewin, je reste sceptique, car les emails de Bluewin sur un Mac avec l'application Mail n'ont jamais posé de problème. Depuis la mise à jour de l'OS 18.3 pour iPhone, je ne rencontre plus de soucis de rafraîchissement.

Cordialement Doremi

Werner

WalterB Mit dem Bluewin News App funktioniert es ohne Probleme auf dem iPhone und iPad.

Für alle, welche nur Bluewin-Mailboxen betreiben, natürlich auch eine mögliche Alternative, für alle „Mehrprovider-Mailbenutzer“ allerdings völlig untauglich da die Bluewin News App anders als z. B. die GMail App nur für Bluewin-Mailboxen taugt.

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