@Tambel
Mit dem “Spam Button” ist das so eine Sache, dieser reagiert nicht nur bei einer Bestätigung, dass es sich nicht um Spam handelt. Es kann verschiedene Gründe geben, warum eine einzelne Mailadresse im Spam-Ordner landet, dies lässt sich so einfach nicht sagen. Eine kleine Auswahl an Gründen, warum ein Mail im Spam landet:
- IP-Adresse (Reputation)
- Zum Teil die Domäne in Kombi mit IP-Adresse
- Elemente im Mail (URLs, PDFs etc.)
- Adressbuchhygiene (Anschreiben von Honeypots)
- Empfänger deklarieren legitimes Mail als Spam
- usw.
Schwer zu sagen, was die Ursache ist. Ohne Swisscom Support wirst du das nicht schaffen, da der Spam-Button nicht umgehend reagiert. Dazu wird ein Beispiel-Mail benötigt im EML Format. Nur so kann herausgefunden werden, warum die Mails im Spam-Ordner landen.
Falls die Spam-Elemente beseitigt werden können, ist dies nur eine temporäre Lösung. Falls andere User, nicht nur Bluewin melden, dass die Mailadresse samt Inhalt Spamy ist, landen die Mails wieder im Spam-Ordner.
Gruss
Chris