Festplatte an Internetbox ist nicht mehr sichtbar

Pliefaume65

Hallo Zusammen

Wir haben eine Festplatte über USB mit unserer Internetbox verbunden. Die letzten Jahre hat es problemlos funktioniert aber seit dem letzten Softwareupdate auf unserem MacBook können wir von dort aus nicht mehr auf die Festplatte zugreifen.
Dort steht dann "Verbindung fehlgeschlagen".

Wir haben die Internetbox schon mal ausgeschaltet und neu gestartet, WLAN aus- und eingeschaltet,…

Hat jemand Erfahrung damit und kann uns weiterhelfen?

vielen lieben Dank!

Liebe Grüsse

Steffi

WalterB

@Pliefaume65

Wenn Du die Festplatte testweise direkt am Macbook anhängst wird sie dann erkannt?

DomiP

Sälü Steffi,

ich nehme an, dass das MacBook nun mit dem grandiosen MacOS-Big-Sur betrieben wird oder?

Das Problem ist aktuell bekannt, jedoch hatte Apple da noch nicht wirklich nachgeleifert. Das Netzwerkadministratoren-Handbuch von Apple (https://support.apple.com/de-de/HT212277) beeinhaltet da einige Informationen.

Möglicherweise kann dies helfen:

Öffne den Finder
Tippe in der oberen Leiste auf "Gehe zu"
Wähle "Mit Server verbinden" aus
Gib im Feld "smb://internetbox-nas" ein gefolgt vom Name deiner Festplatte (Beispiel siehe Unten)
Tippe auf Verbinden
Gib die Anmeldedaten der Internet-Box ein
Der Share / Festplatte sollte im Finder angezeigt werden

Beispiele:

smb://internetbox-nas/SAMSUNG-SSD
smb://internetbox-nas/WD-ELEMENTS
smb://internetbox-nas/USB-STICK
smb://internetbox-nas/FERIEN-2015

Hierbei ist die jeweilige Bezeichnung am Schluss abhängig vom Namen deiner Festplatte. Diese kannst Du eigentlich ganz Einfach herausfinden, indem Du diese am PC anschliesst. Anschliessend wird dir die Festplatte mit dem Entsprechenden Nahmen angezeigt.

Ich hoffe es hilft 🙂

Pliefaume65

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ja, wenn ich sie direkt am MacBook anschliesse wird sie erkannt.

Pliefaume65

Hallo Dominik,

danke auch dir für die schnelle Rückmeldung.
Ja, das MacBook wird jetzt mit MacOS-Big-Sur betrieben.

Ich habe das so über den Finder probiert. Als ich das alles eingegeben habe und dann auf verbunden geklickt habe kam folgende Fehlermeldung "Prüfe den Servernamen oder die IP-Adresse und versuche es erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, wende dich an deinen Systemadministrator."

DomiP

@Pliefaume65

wie hast Du Dich denn ansonsten immer verbunden?

Alternativ würde ich Dir ans Herz legen auch mal mögliche Alternativen in Betracht zu ziehen. Ich persönlich bin nicht sehr begeistert vom SMB-Stil der Internet-Box.

Swisscom MyCloud
Nextcloud zu Hause selber hosten
Owncloud
*...

So sind deine Daten der Festplatte auch ausserhalb von zu Hause einsehbar. Denke aber immer daran, mehrere Backups auf verschiedenen Laufwerken sowie Diensten zu haben.

Ich persönlich habe meinen MyCloud-Account der Swisscom gemeinsam mit meinem eigenen Nextcloud-Server synchronisiert. So sind meine Daten redundant zu Hause sowie auch bei Swisscom gesichert.

kaetho

@Pliefaume65

funktioniert der Zugriff über die IP auch nicht? Was passiert, wenn du statt über "\internetbox-nas\olume" mit "\192.168.1.2\olume" probierst? Ev. stimmt die IP-Adresse nicht, standard ist heute eine andere. Du findest diese aber im Menu der Internetbox unter Netzwerk/Einstellungen/ Applikationsteil IP-Adresse.

Thomas

Pliefaume65

Ansonsten war es eigentlich immer so, dass es mir die Festplatte direkt bei "Orte"/Netzwerk angezeigt hat und ich musste es nur anwählen.

Ja, wenn ich es nicht mehr hinbekomme, dann habe ich mir auch schon überlegt eine Alternative zu suchen. Das wäre ja auch kein Problem.

Pliefaume65

Hallo Thomas,

ich habe es jetzt auch mal über die IP probiert. Leider kommt dann genau die gleiche Fehlermeldung, wie wenn ich über den Namen gehe.

DomiP

Suspekte Sache... Hat jemand von euch in der Familie ein Android-Telefon, Tablet oder Windows-PC?

So könntet ihr mal versuchen, ob es dort geht. Denn falls es auch dort nicht geht, kann das Problem auch ganz gut bei der Festplatte bzw. der IB liegen...

Pliefaume65

Gute Idee, aber wir haben leider nur Apple.

Aber ich denke wir werden jetzt einfach auf eine Cloud umsteigen.

Ich danke euch auf jedenfall für eure Bemühungen und eure Hilfe.

Vielen lieben Dank!