Thunderbird - envoi impossible

Gégédam

Bonjour,

En tentant d'envoyer un message depuis Thunderbird je reçois l'avertissement suivant

"Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu: 5.1.0 www.swisscom.ch/email-update Zustellung nicht möglich. E-Mail-Programm muss angepasst werden. Envoi impossible. Le programme d'e-mail doit être mis à jour. Consegna non possibile. Il programma di e-mail deve essere adattato.. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau."

Thunderbird est parfaitement à jour et la configuration des adresses est correcte.

Est-ce que quelqu'un a une idée?

Black Mamba

@Gégédam

merci pour la contribution

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5 conseils pour résoudre vos problèmes d'e-mail Bluewin | Swisscom Community

Gégédam

Merci pour la réponse, mais Thunderbird est déjà configuré parfaitement selon les instructions.

Je reçois parfaitement les messages entrant, mais je ne parviens pas à en envoyer.

Black Mamba

@Gégédam

merci pour le retour d'information

pour vérifier que l'envoi de message est fonctionnel

tester en utilisant directement avec l'application Webmail

Gégédam

Merci pour la suggestion.

Cela fonctionne parfaitement depuis le Webmail, c'est d'ailleurs la solution provisoire que j'ai utilisée pour envoyer mon message

Black Mamba

@Gégédam

merci pour le retour d'informations

une adresse e-mail non Bluewin.ch ou Bluemail.ch permet-elle l'envoi correct des messages depuis Thunderbird?

Si OUI > tester la recréation du compte dans Thunderbird, cela pourrait corriger cette erreur

Gégédam

Je vais tester cela, merci

Gégédam

@Black Mamba

L'envoi fonctionne avec un compte gmail.

Je vais essayer de reconfigurer le compte bluewin

Gégédam

@Black Mamba

Étrange, cela fonctionne maintenant après quelque manipulations au niveau des comptes.

Je n'ai pas fait de modifications ordonnées et systématiques, donc je ne sais pas exactement ce qui a permis de régler le problème.

Problème réglé! 😎

Black Mamba

@Gégédam

merci pour les contributions et le retour d'informations

afin de clore un sujet par l'initiateur, utiliser l'option Solution?

en bas à gauche d'un post qui corresponde le mieux à la résolution du problème 😀

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