Swisscom blue tv air / erreur replay

Detziokep33

Bonjour,

Depuis 1 semaine le replay ne marche plus sur swisscom blue tv air.

Ausriez-vous également ce problème?

"ERR-09009 / Un problème est survenu. Veuillez réesayer plus tard. "

Prelude

Bonjour @Detziokep33

Pour répondre à votre question, non chez moi ça fonctionne très bien. Je viens de vérifier encore à l'instant.

Bon dimanche.

Black Mamba

@Detziokep33

merci pour la contribution

merci de préciser: navigateur / appareil / OS utilisés

effacer historique de navigation

redémarrer l'appareil -> tester

essayer avec un autre navigateur

si le problème persiste contacter la hotline

s'il s'agit du navigateur Firefox cette discussion peut aussi aider

Lecture des enregistrements sur Swisscom TV-Air - Swisscom Community

le post de @DanielD hier:

" Bonsoir, Peut-être vérifier dans les options de Firefox, sous Général, l'entrée

Contenu protégé par des composants de gestion des droits numériques (DRM)

si la lecture est activée. Voir les détails sous https://support.mozilla.org/fr/kb/support-drm-firefox?as=u&utm_source=inproduct DanielD "

Black Mamba

@Detziokep33

une erreur a été aussi signalée sur la Communauté en allemand

Blue TV nicht mehr mit Firefox nutzbar? | Swisscom Community

réponse de @SamuelD de jeudi

" Bonjour tous le monde Parfois, les enregistrements, la télévision en direct et les programmes de rediffusion ne peuvent pas être lus sur Swisscom blue TV Air via le navigateur Web Firefox (version 88.0). Malheureusement, nos techniciens analysent l'erreur et jusqu'à ce qu'ils puissent la réparer, elle est malheureusement actuellement inconnue. Salutations Samuel "

NathalieSI

Hello @Detziokep33,

Est-ce que tu as trouvé une solution? As-tu pu tester les différents conseils proposés par nos membres? Nous lisons volontiers de tes nouvelles.

PS: Comme l'indique justement @Black Mamba, une perturbation touche actuellement la version 88.0 de Firefox.

Belle journée