[upl-image-preview liId="41676i90BAFE45FC546FE5" alt="Vielaniot66_2-1618300550565.png" uuid="7205c687-ffdf-467f-9ca2-1c17e152d5cf"] Kann keine Verbindung herstellen?

@"Vielaniot66"#745840 Hast Du die Möglichkeit _**testweise**_ einen anderen Internet Browser zu verwenden um zu schauen ob es dann funktioniert?

funktioniert auch nicht. Weder mit chrome noch mit safari

@"Vielaniot66"#745840 Was ist das für ein Rechner und welches Betriebssystem? Wurde noch irgendwelches Antivirenprogramm installiert? _Habe selber beim Windows 10, iMAC und Linux probiert keine Probleme._

1\. Wieso ist die Domain **supportcommunity.swisscom.ch** und nicht **community.swisscom.ch**? Ist dein Problem eventuell bereits gelöst, wenn du auf community.swisscom.ch gehst? (Und bist du von einem Link gekommen - falls ja - welcher?) 2\. Kannst du das Problem eventuell alleine durch "https://" voran lösen? (Anstelle von "http://")

das Problem ist allgemein mit [www.swisscom.com](http://www.swisscom.com)

Ok - also mit [www.swisscom.ch](http://www.swisscom.ch) und nicht [www.swisscom.com](http://www.swisscom.com). Aber somit noch einmal: wie sieht es bei dir mit [https://swisscom.ch](https://swisscom.ch) aus? Kommt dort die gleiche Fehlermeldung?

@"Vielaniot66"#745840 Warum suchst Du im Google [www.swisscom.com](http://www.swisscom.com) da es normal auf [www.swisscom.ch](http://www.swisscom.ch) geändert wird.

@"Vielaniot66"#745840 Du sagst MAC, aber welches MAC OS? Ist das richtig es sind keine zusätzlichen Antivirenprogramme installiert? Jedenfalls das Problem ist bei Deinem Sytem zu suchen weil es sonst überall funktioniert.

Verbindung ist nicht sicher

Vielaniot66

Hallo,

Ich habe ein Heimnetzwerk. Beim Mac mini funktioniert die Internetverbindung zu Swisscom (im selben Netz). Beim andern Mac funktioniert die Verbindung nicht. Woran kann das noch liegen? Am Benutzer oder.....?????

Zurzeit bin ich an einem andern PC auswärtig, damit ich überhaupt kommunizieren kann

Danke

whoever

An was es liegen könnte in deinem spezifischen Fall, wollte ich mit meinen Fragen herausfinden (oder zumindest eingrenzen). Da aber noch alle Fragen offen sind, ziehe ich mich hier zurück.

Vielaniot66

Entschuldige, habe gedacht, dass es nicht am Router oder Netz liegt, das es beim anderen Mac funktioniert. Aber ich kann dir gerne alle beantworten

Welchen Router hast du? Welche Firmware

Swisscom

Ist der Router direkt mit dem Mac via LAN Kabel verbunden oder gibt es noch andere Geräte dazwischen?

Mac via LAN Kabel

Hast du eine VPN-Software installiert auf dem Mac? (Von Uni, Arbeitgeber, privat,...)

Nein

Ist ein Proxy definiert?

Nein

Bist du in einem privaten Netzwerk? Also gehört der Anschluss dir alleine? Oder bist du in einer Firma am arbeiten aktuell mit dem Gerät oder in einem öffentlichen Netzwerk?

Privates Netzwerk.

Übers Handy funktioniert es auch

WalterB

@Vielaniot66

Leider ist deine Antwort welchen Router nur mit Swisscom nicht hilfreich da es nicht nur einen Router, sondern mehrere gibt, siehe Link unten.

Du musst Dir das so vorstellen, wir sehen nicht was für Geräte vorhanden sind weil wir ja nicht an Deinem Platz sitzen und somit müssen die Angaben mit Typenbezeichnung, Software etc. genau vorliegen um eine Lösung zu finden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Vielaniot66

Internetbox 3

WalterB

Vielaniot66

Was wird Dir beim Safari angezeigt wenn Du unter Google "supportcommunity swisscom" eingibst wie beim Beispiel Bild unten und dort dann den ersten Link anklickst, funktioniert es dann normal?

Jedenfalls mit meinem iMAC aber neuer mit macOS Big Sur funktioniert das ohne Probleme.

Vielaniot66

Ja, das funktioniert normal

ThomasS

Sowohl [www.swisscom.com,](http://www.swisscom.com,) als auch community.swisscom.com funktionieren, aber leiten bewusst auf die jeweilige Domain mit.ch um.

Im aktuellen Thema dürfte vermutlich etwas am lokalen Gerät nicht stimmen. Die Datum-/Uhrzeit-Einstellung ist ein möglicher Anhaltspunkt, aber auch sonstige Browsereinstellungen oder sonstiges. Weiter eingrenzen lassen würde es sich auch mit einem zweiten Gerät am gleichen Anschluss.

Vielaniot66

Hallo,

Ich habs gefunden. Die DNS-Konfiguration war nicht korrekt

Danke an alle

Gruss

WalterB

@Vielaniot66

Ja war den die nicht auf automatisch beziehen eingestellt?

Jedenfalls Super das es jetzt funktioniert.

hed

@WalterB schrieb:

@Vielaniot66

Ja war den die nicht auf automatisch beziehen eingestellt?

Jedenfalls Super das es jetzt funktioniert.

Frei nach dem Motto, der Fehler liegt meistens im Layer 8 oder er befindet sich zwischen Bürostuhl und Bildschirm 🙂

Vielaniot66

Hallo,

Ja bin auch froh, dass wieder alles läuft wie es soll. Nochmals herzlichen Dank für die Bemühungen und Geduld.😘

Auf ein paar graue Haare mehr oder weniger kommst nicht an 😂

Gruss

« Vorherige Seite