Ich habe heute bei mir das Excel-File mit den Kosten heruntergeladen, und dann das CSV File unverändert im Excel 2019 angeschaut.
Korrektur:
Meine Annahme, dass das CSV File vorgegebene Formate mitliefert, war offenbar falsch. Das CSV File mit Excel aufrufen war nicht die richtige Methode. Alle beobachteten "Fehler" waren Fehlbeobachtungen.
Nachtrag zur Korrektur:
Wenn ich das über das Kundencenter heruntergeladene CSV-File im Editor (von Windows 10) anwähle, dann erkennt der Editor offenbar, dass das CSV in Unicode UTF-8 abgespeichert wurde, und stellt die Umlaute im Text richtig dar.
Auch Word erkennt beim Aufruf des CSV-Files ohne mein Zutun den Unicode UTF-8, und stellt die Umlaute im Text richtig dar.
Aber Excel erwartet offenbar fix das vorgegebene Windows-Format, und versucht nicht, die vorhandene Formatierung selbst zu erkennen. Dadurch stellt Excel die Umlaute falsch dar, weil diese effektiv in Unicode UTF-8 abgespeichert wurden. Für Excel müsste man das CSV File also zuerst ins erwartete Windows-Format konvertieren.
Walter