Mails in Outlook Android werden nicht angezeigt

Dullioda30

Ich habe Outlook für Android installiert und greife damit auf meine Bluewin-E-Mail-Adresse zu. Seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass vereinzelte E-Mails nicht angezeigt werden. Kann mir hier jemand helfen?

WalterB

@Dullioda30

Vielleicht landen sie im Spamfilter, oder sonst in einem Filter.

Funktioniert das normal wenn Du an Dich selber ein E-Mail sendest, auch mit Anhang testen?

https://support.microsoft.com/de-de/office/einrichten-von-e-mail-in-der-outlook-f%C3%BCr-android-app-886db551-8dfa-4fd5-b835-f8e532091872

N.b. erscheinen den direkt im WEB-Mail alle E-Mail?

Dullioda30

Hallo WalterB
Die E-Mails werden sowohl im Webmail als auch im Outlook für Windows angezeigt. Nur leider einige davon (nicht alle) im Outlook für Android nicht. Im Spam sind sie auch nicht.

WalterB

@Dullioda30

Hast Du das Konto als IMAP eingerichtet?

https://support.microsoft.com/de-de/office/was-sind-imap-und-pop-ca2c5799-49f9-4079-aefe-ddca85d5b1c9

Dullioda30

Ja, IMAP

WalterB

@Dullioda30

Auch bei den anderen Geräte welche auf das Konto zugreifen?

Dullioda30

Ja, alle IMAP

WalterB

@Dullioda30

Wenn man so im Community herumschaut gibt es viele Probleme mit dem Outlook für Android.

Viele Installieren dann das Bluewin E-Mail App.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.swisscom.bluewin&hl=de_CH&gl=US

Dullioda30

Hallo WalterB
Danke für Deinen Support. Ist leider auch nicht die Lösung für mich. Ich habe mehrere E-Mail-Accounts (geschäftlich, GMail, Bluewin) und brauche eine App, die alle unter einem Dach vereinen (gemeinsame Kalender-Ansicht z.B.).

WalterB

@Dullioda30

Da bleibt noch die Möglichkeit Microsoft zu kontaktieren.

https://support.microsoft.com/de-de/office/in-app-hilfe-zu-outlook-f%C3%BCr-ios-und-android-218a22d1-9fa5-4889-b689-de1c63493243#id0eaabaaa=contact_support

PowerMac

Liegts vielleicht am Relevanz-Feature von Outlook?

Outlook sortiert die Mails danach, ob sie von der AI als für dich relevant eingestuft werden oder nicht. Oben hast du daher die Auswahl "Relevant" und "Sonstige". Schon ausprobiert, ob die vermissten Mails unter "Sonstige" zu finden sind?

Dullioda30

Hallo und danke.

Ich habe die Relevanz auf "alle Nachrichten" eingestellt. Smart-Phone habe ich auch schon aus- und eingeschaltet.

PowerMac

Was für Mails vermisst du denn; zeichnet sich da evt. ein Muster ab? Mails einer bestimmten Sorte (Newsletter, Statusmeldungen etc.), einer bestimmten Absenderdomain etc. oder sonst eine Systematik?

Dullioda30

Nein, es sind verschiedene Mails. So z.B. auch die Mails aus dieser Community aber auch Mails von Personen mit denen ich laufend im Austausch bin.

PowerMac

@Dullioda30 schrieb:

Hallo und danke.

Ich habe die Relevanz auf "alle Nachrichten" eingestellt. Smart-Phone habe ich auch schon aus- und eingeschaltet.

Nur um Missverständnisse auszuschliessen: wie genau meinst du das, Relevanz auf "alle Nachrichten" einstellen? Eine solche Einstellung gibt es nicht; man kann nur das Feature "Posteingang mit Relevanz" ausschalten, so dass der Schieber oben in der Mailboxansicht verschwindet. Die sehr ähnlich aussehende Einstellung "Alle" bezieht sich nur auf die im Badge angegebene Anzahl Mails.

Dullioda30

Danke für den Hinweis. Einmal die Option "Posteingang mit Relevanz" ein- und wieder aus-geschaltet und siehe da, die E-Mails werden angezeigt. Dies obwohl jetzt wieder die gleiche Einstellung (ohne Relevanz) ist. Das hat den Knoten gelöst. Cool.