Habe beim Neustarten nach Down Loading ein Rotes Kreuz und 2 weisse Häuschen Router Neustart bringt nix und neustart der Box bringt immer Downloading dann Kreuz

Hast du viele Aufnahmen auf der Box?

Habe erst gestern die vorherige Box ersetzt da konnte ich keine Live Pause mehr machen und keine Aufnahmen.

ok dann easy: 1.Reset-Taste auf der Rückseite der Box gedrückt halten. 2\. TV-Box mit dem On/Off-Schalter auf der Rückseite einschalten. 3\. Reset-Taste loslassen, wenn auf dem Fernseher das Bild mit einem Zahnrad und einem Statusbalken angezeigt wird. Das ist was du machen kannst. Dieses HDR führt zum Verlust aller Aufnahmen, allerdings hast du ja keine. Wenn das nichts nützt was sehr gut möglich ist musst du der Hotline anrufen.

Swisscom schickt mir neue Box sie haben gesagt den Reset Knopf hinten dürfe ich nicht drücken Box sei dann unbrauchbar.

Ja super. Wenn sie dir sowieso eine neue schicken kannst du ja reseten 🙂 who cares

> * * * > > @"Landi"#22613 schrieb: > > Swisscom schickt mir neue Box sie haben gesagt den Reset Knopf hinten dürfe ich nicht drücken Box sei dann unbrauchbar. > > * * * Um Fehleranalyse zu betreiben?

> * * * > > @"Landi"#22613 schrieb: > > Swisscom schickt mir neue Box sie haben gesagt den Reset Knopf hinten dürfe ich nicht drücken Box sei dann unbrauchbar. > > * * * Irgendwann bricht mir mal der Kopf ab vom lauter Schütteln😮

Hast du den Router auch schon mal neugestartet? Wie ist die Box mit dem Router verbunden? Benützt du ein Devolo Powerline? lg elchoer

> * * * > > @"micro"#125 schrieb: > > > * * * > > > > @"Landi"#22613 schrieb: > > > > Swisscom schickt mir neue Box sie haben gesagt den Reset Knopf hinten dürfe ich nicht drücken Box sei dann unbrauchbar. > > > > * * * > > Irgendwann bricht mir mal der Kopf ab vom lauter Schütteln😮 > > * * * Gefällt mir 🙂 xD

Rotes Kreuz

micro

@Swiss.COM schrieb:

Nun - es ist Wochenende - und natürlich machen alle dort nun schön frei...

Du erreichst die Hotline auch am Wochenende. Und wie überall wo gearbeitet wird, gibt es bessere und schlechtere Mitarbeiter.

Jörg Lansche 99th

Jeep denk auch boxautsauch ist die schnellste methode um das Problem zu behen. Cool wär aber wenn es eine möglich keit gegben das die Hotline direkt ein Debugin betreiben könnte. ^^

Toyaygo

Also bei mir war ein rotes Kreuz mit zwei Punkten. Offenbar konnte die TV-Box die Aktualisierung nicht downloaden und installieren. Die Lösung in meinem Fall war: Router abschalten, TV-Box abschalten, einige Sekunden warten. Danach Router einschalten und warten bis die Internetverbindung steht. Nun die TV-Box einschalten. Die Aktualisierung wird heruntergeladen und installiert. Als nächstes muss die Sprache gewählt werden. Die Box startet neu und alles funktioniert wieder einwandfrei.

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