Bonjour, Je viens de recevoir la nouvelle Swisscom Box Il y a certaines chaines (FR2, Blue Sports, etc.) que si je regarde en Replay, je ne peux pas faire une avance rapide (>>>>) sauf le saut de 30 secondes. Avez-vous déjà eu ce problème? Merci d'avance pour vos réponses.

Après un échange de Box non productif, le technicien de ce jour a supprimé ma box dans l'environnement Swisscom et l'a recréée. Depuis sa fonctionne!!!

Bonjour, Oui j'ai aussi ce problème qui touche un petit nombre de clients. Nous sommes des élus! Il n'y a rien à faire. Depuis des mois, de très nombreux techniciens des niveaux 1 et 2 se sont penchés sur ma configuration. J'ai eu 4 Swisscom box ainsi que deux internet box mais le problème est toujours là. Seule chose à faire: appeler le 0800 800 800. Plus nous serons nombreux à remonter ce problème, plus ils se bougeront. Si ce problème est rédhibitoire pour vous, demander que l'on vous envoie la Tv box uhd (donc le modèle précédent) et tout fonctionnera.

Merci pour la réponse je suis content de faire partie des élus 😜 j avais la box UHD et Swisscom m a proposé la nouvelle gratuitement donc je ne vais pas revenir à l ancienne je téléphonerai demain à Swisscom

@"chloupi"#127517 afin de clore un sujet par l'initiateur, si le problème est résolu merci d'accepter le post de @"Prelude"#2401 comme solution approuvée pour cela utiliser l'option **Solution?** en bas à gauche du post **La réponse est-elle une solution à votre contribution?** **Alors marquez-là comme une solution** ou utiliser l'option équivalente avec la roue dentelée en haut à droite du post

J'ai appelé Swisscom ce matin et après 45 min. d'essai en tous genres, il a ouvert un ticket.... Affaire à suivre

Ils ont fait la même chose chez moi et ça a fonctionné... une journée. Le lendemain, ça ne fonctionnait de nouveau plus. Donne nous des nouvelles demain, s'il te plaît.

Demain, c'est une nouvelle année, j'aurai peut-être plus de chance que toi 😉 OK, je te tiendrai au courant.

Je te le souhaite. Moi je dois attendre une mise à jour ou la sortie d'une nouvelle box. Bonne nouvelle année.

Bonjour et très bonne année 🥂🍀🎊 Bonne nouvelle ma box fonctionne toujours elle n a même pas la gueule de bois 🤣 Je ne fais (malheureusement) plus partie du club très fermé des " élus " courage à toi 🤞

Bravo! Quelle chance! Alors bien du plaisir avec ta nouvelle box.

Bonjour @"chloupi"#127517, La Hotline m'a demandé si l'avance rapide en Replay fonctionne toujours chez toi? Chez moi, c'est toujours impossible et maintenant, quand je regarde le replay, après quelques minutes, l'image se bloque, il vient un écran me disant que je n'ai pas de connexion internet (ce qui est faux: internet fonctionne toujours sur mes autres appareils) et le replay recommence au début de l'émission. Cela fait 8 mois que j'ai ces problèmes et Swisscom n'a pas de solution. Ça n'arrange pas mes affaires de savoir que c'est un problème connu mais qu'il n'y a pas de solution pour le moment. Je vais revenir à la Tv box uhd. Bon week-end.

Avance rapide en Replay

Black Mamba

@Prelude

merci pour le feedback

audio Surround est problématique non seulement pour replay / IB3

mais aussi avec la Swisscom Box 21 (IP1800)

variations pénibles du volume sonore de manière aléatoire

il avait été conseillé dans ce cas de passer en mode audio Stereo

ce dernier étant plus stable et audible

les techniciens vont sûrement trouver les raisons du pourquoi 😁

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