Mail verschwindet nach 1 Sec

WeBri1967

Hallo zusammen,

ich brauche Hilfe.

Es gibt eingehende Mails, die kurz sichtbar sind und dann wieder verschwinden im Posteingang.

Und ich kann das Mail nicht mehr finden, nicht im Spam oder Abfall.

Was muss ich machen?

Danke, Brigitte

WalterB

WeBri@1967

Schaust Du direkt im WEB-Mail nach oder bei einem E-Mail Programm?

Hast Du mehrere Geräte wo Du Dein E-Mail Konto überprüfst?

Geuruplau57

Ist mir auch passiert. Aber NUR bei Bluewin-Kontos. Benutzte Outlook. Das scheint der Sünder zu sein. Mit andern Mailprogrammen passiert das nicht. Outlook benutze ich nicht mehr. Statt über IMAP habe ich auf POP umgestellt. Da passiert sowas nicht. Die verschwundenen Mails sind unwiderbringlich verloren.

Tip: Richte einen weiteren Mail-Account ein, aber nicht bei Bluewin. Dann erstellst Du eine automatische Weiterleitung auf das neue Konto. So verlierst Du wenigstens nicht die eintreffenden Mails.

WalterB

@Geuruplau57

Beim Outlook kannst Du das doch einstellen ob die E-Mail vom Server gelöscht oder nicht gelöscht werden?

Selber habe ich den Thunderbird und dieses Problem auch mit den Bluewin E-Mail Konten nicht obwohl auf allen Geräte IMAP eingerichtet ist.

Geuruplau57

Deshalb glaube ich, dass der Hund bei Outlook begraben ist. Auf dem iPad passiert nichts derartiges. Erst, wenn ich Outlook starte, sehe ich dieses Phänomen. Und dann verschwindet die Mail logischerweise auch auf dem iPad.

kaetho

Nein, der "Hund" liegt nicht bei Outlook begraben, sondern im Mischbetrieb pop3/imap. Wenn du alle Clients mit imap einrichtest, funktioniert das auch mit einem aktuellen Outlook problemlos. Sobald aber nur ein Client mit pop3 "dazwischenfunkt" kommt es zu solchen "unerklärlichen" Verhalten.

edit:

WeBri@1967 wenn dir das öfters passiert und du nicht mehr sicher bist, ob du wirklich nur mit einem Client auf deine email zugreifst, würde ich mal im Kundencenter das Passwort für die entsprechene emailadresse ändern. Dann kann dir ein ev. vergessener weiterer Client nicht mher dazwischenfunken.

Geuruplau57

Bis zum Desaster hatte ich keinen Mischbetrieb. Ausschliesslich IMAP. "Leider" kann das nicht der Grund sein. Und Änderung Passwort war selbstverständlich sofort erfolgt. Danke aber für den Hinweis.

SkyBeam

Vielleicht auch mal in Outlook die Regeln ansehen:

Home > Rules

Immer wieder elebe ich, dass jemand dort Regeln absichtlich oder unabsichtlich erstellt hat die dann anstatt der gewünschten Mails gleich alles in einen anderen Ordner umsortieren oder gar löschen (mit oder ohne Papierkorb).

Also mal alle Regeln durchsehen oder löschen.

Auch eine gern gesehene Option: Ein Absender wurde als blockiert/spam eingetragen. Bei einem Mail mit gefälschtem Absender landen dann ab sofort alle Mails dieser Person im Spam-Verzeichnis. Kombiniert mit der Option Mails gleich direkt zu löschen und nicht in den Spam-Ordner zu verschieben ergibt sich dann das Verhalten, dass Mails automatisch "verschwinden".

Home > Junk > Junk E-mail-Options...

Wenns das nicht ist hätte ich auch auf POP3 Abfrage von irgend einem Client getippt:

Passwort ändern (nicht des Swisscom Logins sondern des e-Mail Postfaches) um alle Clients auszuschliessen
Passwort nur noch an korrekt konfigurierten Clients mit IMAP-Client einrichten

Aber es ist sicher auch keine schlechte Idee gleich auf einen brauchbaren IMAP Client zu wechseln und Outlook zu entsorgen.

kaetho

@SkyBeam schrieb:

...

Aber es ist sicher auch keine schlechte Idee gleich auf einen brauchbaren IMAP Client zu wechseln und Outlook zu entsorgen.

grosse Worte...

hed

Outlook ist ab Version 2016 oder als Bestandteil von Office 365 ein hervorragender Mail-Client.

Geuruplau57

Danke für Deine Nachricht. Der betreffende User, den ich (computermässig) etwas betreue, hat seit ich ihm den neuen Compi vor 3 Jahren aufgesetzt habe bisher keinerlei Probleme gehabt (Er wüsste auch nie wo und wie er was verändern könnte). Es ist genauso passiert wie beim ersten, ursprünglichen Beitrag von Webri.1967. Er hat hunderte von Mails und deren Adresseinträge endgültig verloren (aber nicht so schlimm).

Alle denkbaren Massnahmen glaube ich getroffen zu haben. Aber jetzt habe ich sein Outlook stillgelegt und (wie bei mir) den Thunderbird aufgesetzt. Funktioniert einfach prima.

SkyBeam

@hed schrieb:

Outlook ist ab Version 2016 oder als Bestandteil von Office 365 ein hervorragender Mail-Client.

Outlook ist und war ein guter PIM. Aber ist und war immer ein beschissener IMAP Client.

Wer Kunden hat die IMAP-Inboxen von >20GB zu verwalten hat oder sich mal wieder mit Outlook IMAP-Sync Problemen herumschlagen muss weiss schon was ich meine.

Outlook mit Exchange/O365 Konten ist natürlich die einzig sinnvolle Lösung. Vendor Lock-In inklusive.

Die Anbindung von Gmail und iCloud geht hingegen sogar mit den Windows Mail, People und Calender Apps besser als mit Outlook. Wer mehr will kann privat gerne eM-Client benutzen. Outlook für Privatbenutzung ist tot. Aber es gibt noch viele die den toten Gaul reiten bis er komplett verfault ist.

Geuruplau57

Danke. Habe auf Thunderbird gewechselt. Jetzt alles prima.

WeBri1967

Hi,

Ich arbeite auf mehreren Geräten, PC, Tablet und Handy,

Bei Handy und Tablet gehe ich direkt auf Bluewin, beim PC über Outlook.

Was ich bis jetzt gemacht habe:

Neue Anmeldung bei Microsoft, Outlook deinstalliert und neu installiert, neue Mailadresse hinzugefügt, die Adresse die nicht funktioniert hat gelöscht, und jetzt geht Outlook wieder, aber das Problem ist immer noch vorhanden. Die Mails sind weg, sowohl bei Outlook wie auch bei Bluewin, sie sind weder im Mistkübel noch im Spam noch mit der Suchfunktion auffindbar, wenn du noch einen weiteren Vorschlag hast bin ich interessiert.

Schöne Grüsse, webri

WalterB

WeBri@1967

Ja hast Du den bei allen Geräte anstelle von POP3, IMAP eingerichtete?

Was ist POP3 und IMAP.

https://praxistipps.chip.de/imap-und-pop3-das-sind-die-unterschiede_11773

WeBri1967

hi,

alles auf IMAP, schon lange kein POP mehr.

Ich habe Adressen mit denen ich es simulieren kann..

Geuruplau57

Hi WeBri,

wie schon erwähnt, hat mein Kollege ja das gleiche Problem (gehabt). Ich habe seinen Computer nun so eingerichtet, dass er nicht mehr mit Outlook, sondern nur noch mit Thunderbird arbeitet. Auch mit IMAP. Das funktioniert bisher wunderbar, auch die Synchronisation mit iPad und iPhone.

Versuch's doch mal eine Weile damit. Thunderbird gibt es auch als portable Version (also z.B. auf einem Stick). Und wenn Du Outlook ausser für Mails sonst noch für was brauchst, kannst Du vielleicht "falsche" oder keine Mailadressen angeben, damit Outlook nicht automatisch beim Starten auf das Bluewin-Konto zugreift.

Gruss

WeBri1967

Hi,

danke für deine Idee.

Aber das kann nicht die Lösung sein.

Mittlerweile bin ich fast sicher, dass das Problem bei bluewin liegt.

Ich habe jetzt diverse Mailadressen ausprobiert, sie verschwindet auch im Bluewin Konto.

Ich habe schon viele Mails gelöscht weil ich dachete das Konto sei voll?

Ich werde mich wohl bei Swisscom melden müssen.

Danke dir für die Zeit.

brigitte

Geuruplau57

Schaffst Du es, mal 1-2 Tage ohne Outlook am Computer? Dass Du nur via Tablet oder Handy in die Mail gehst. Ich wage zu behaupten, dass es dann funktioniert, bzw. nichts passiert. Erst dachte ich auch, es wäre ein Problem bei Swisscom. Aber inzwischen bin davon (fast) überzeugt, dass das Problem Outlook ist.