Update BlueTV auf OS3.3

MMHF

Habe heute an meiner TV-Box das Update auf BlueTV OS3.3 durchgeführt. Seitdem findet er keinen Sender mehr und es erscheint die Meldung "Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV-Signal verfügbar". Neustart usw, alles versucht. Hat jemand ne Idee, woran das liegen kann.

MiriamF

Hoi MMHF Hast du auch schon einen Reset mit der Büroklammer versucht?

hed

@MMHF

Update auf OS 3.3? Aktuell ist 5.0.

𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑

Bei mir in etwa dasselbe Problem.

Update auf OS 5 hat wohl funktioniert, aber jetzt ebenfalls die Meldung: Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV-Signal verfügbar, nach einem Neustart erscheint dann für ca. 5 Sekunden das TV Bild und anschliessen erschein die Meldung: keine Netzwerkverbindung vorhanden..

im Hintergrund läuft allerdings der Ton vom TV Sender und ich kann sogar über die FB den Sender wechseln und höre auch, dass jetzt ein anderer Sender läuft....

auch ein Reset mit der Büroklammer bringt kein Erfolg, was kann ich noch tun?

POGO 1104

@𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑 schrieb:

aber jetzt ebenfalls die Meldung: Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV-Signal verfügbar, nach einem Neustart erscheint dann für ca. 5 Sekunden das TV Bild und anschliessen erschein die Meldung: keine Netzwerkverbindung vorhanden..

Wie ist die TV-Box mit der Internetbox verbunden? LAN, WLAN, Powerline?

𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑

Die Box ist über ein LAN Netzwerk verbunden, (konkret, SC Box LAN 3 auf den Switch (Zyxel GS 1200-5 IPTV und dann per LAN Kabel direkt auf die TV Box).
SC Box ist im Bridge Mode.

Wir schauen seit Jahren so, und auf einmal soll's nicht mehr so funktionieren??
ich habe auch schon versucht die box direkt an die SC Box anzuschliessen, dies bringt leider auch nicht den gewünschten Erfolg.

POGO 1104

@𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑 schrieb:

SC Box ist im Bridge Mode.

Mit SC Box meinst du wohl die Internetbox (Router)

Du bist ein Genie! Wie hast du die Internetbox in den "Bridge Mode" gebracht? Weder offiziell noch inoffiziell wird das unterstützt....

𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑

Jop SC Box = Router😉

Mit dem Bridge Mode meine ich die DMZ Funktion, bin kein Experte auf dem Gebiet, lasse mich gerne belehren, was die genaue Aufgabe der DMZ Funktion ist.

Jedenfalls funktioniert die Konfiguration seit einigen Jahren so und von Tag X auf Tag Y meldet die TV Box keine Verbindung und dies nach einem automatischen Update an der TV Box, da scheint mir die plausibelste Variante, das etwas an der TV Box nicht stimmt?

WalterB

@𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑

Am einfachsten wäre mal Testweise die Internet-Box zu reseten und dann die TV-Box direkt an der Internet-Box anzuhängen um zu sehen ob die Konfiguration das Problem mit der Software der TV-Box verursacht, oder die zusätzliche Hardware (Switch).

Vorher die Daten der Internet-Box auf dem PC sichern um diese später wieder zu verwenden.

MMHF

Ja, hab ich gemacht - ohne Erfolg

MMHF

War am Freitag über eine Stunde mit dem Swisscom-Helpline am Fehler suchen - ohne Erfolg. Morgen Montag kommt der Techniker vorbei. Wenn ich mehr weiss, melde ich mich

SamuelD

@𝙲𝚒𝚋𝚎𝚛𝚏𝟷𝚜𝚑 @MMHF

Konntet ihr das Problem mittlerweile lösen? Wenn ja, was hat geholfen?

Prekifiess35

Hatte dasselbe Problem wie MMHF. (TV Box 2, update von os 3.2 auf 3.3). Reset mit Büroklammer und dann den Router neu gestartet, läuft wieder alles bestens.