blueTV on se moque du monde!

Jean-Pierre_Feron

Très déçu de Swisscom TV j'ai résilié dernièrement mon abo TV L pour 4 TVs en me jurant de ne plus jamais m'intéresser à Swisscom TV.

Pourtant blue TV a éveillé ma curiosité et j'ai repris un abo TV S pour 1 TV.
(le minimum, pour voir). Mal m'en a pris!

J'ai essayé de me créer une liste personnelle de chaînes dans l'espace client.

Si une chose fonctionnait assez bien sous Swisscom TV c'était bien ces listes.
blue TV a réussi a en faire un calvaire.

Encore une fois Swisscom lance des innovations qui ne sont pas mûres!

Mais comment Swisscon choisit-il ses collaborateurs?

PS: J'ai aussi constaté que Pierre Richard-Willm trimbale toujours des films et videos de Pierre Richard!
pierre richard.png

Pauvre Swisscom!

Doremi

@Jean-Pierre_Feron

Liste des chaînes

Ques qui ne marche pas chez toi?

Doremi

Jean-Pierre_Feron

@Doremi

Bonjour,

As-tu essayé de crèer une nouvelle liste de chaînes dans l'espace client?

Fais-le, tu comprendras vite!

Doremi

@Jean-Pierre_Feron

Merci de ton retour

Hier j'ai chamboulé l'ordre des chaînes sur ma liste et crée une nouvelle liste pour une box supplémentaire rien de spéciale.

Pour modifier l'ordre il suffit d'appuyer sur une flèche (A droite) en haut ou en bas voir de les déplacer en dernière position ou en première place - ou de prendre une série de chaines a déplacé en cliquant sur la gauche comme le passé franchement rien de nouveau.

La seule chose qui a changé ce le rajout des nouvelles chaînes au lieu d'effectuer une croix pour qu'elle apparaisse il faut les chercher dans le filtre chaine inscrite et nonvisible, quant à la poubelle elle sert à supprimer une ou plusieurs chaînes ce qui remplace la suppression de la croix.

Doremi

Jean-Pierre_Feron

@Doremi

As-tu remarqué,

Si tu veux faire, par ex., une liste des chaînes francophones, tu dois effacer l'une après l'autre toutes les autres chaînes abonnées ou non!!!

On ne peut, non plus, plus prendre un modèle autre que la liste SC pour commencer une nouvelle liste.

Merci Swisscom!

tomette

Je suis extrêmement énervée avec ces "nouveautés" continuelles qui sont de pire en pire...

L'impression de la liste des chaînes est encore plus moche et illisible qu'avant..

Pourquoi on ne peut toujours pas importer une liste lisible au format EXCEL p.ex., histoire qu'on puisse faire ses propres tris, p.ex. par langue / par ordre alpha tout en gardant les No de chaînes exactes (rts #01) / etc etc...

Maintenant, sa modification est carrément digne de la préhistoire... p.ex pour déplacer les nouvelles chaînes, il faut les remonter/descendre à la main ou une ligne après l'autre.. non, mais, allo, quoi..?!! au moins, avant, on pouvait juste noter le no. où on voulait qu'elle se déplace, et c'était fait...

En plus, ça enregistre automatiquement les changements (ou pas) en cours toutes les "je ne sais pas combien de temps" sans que je n'ai rien demandé.. du coup, l'enregistrement est tout FAUX...

J'essaie même la création

Vraiment... qu'un mot à dire PFFFFFFFFFF!!!!!!

Espérons que ça va évoluer - DANS LE BON SENS...

Prelude

Bonjour,

Je comprends les raisons de votre énervement mais je n'ai pas encore eu recours à ce classement des chaînes; je le fais sur ma Tv.

Personnellement je me place sur un autre plan, qui me paraît plus essentiel, celui du contenu de Blue Tv. Et je dois dire que je suis enchanté! Avec les mêmes abonnements (donc sans supplément de prix!) je reçois désormais Comédie+ et les 3 chaînes Planète+. C'est pour moi un vrai bonheur.

J'attache plus d'importance au contenu qu'au contenant. Mais je vous le concède, si on peut avoir les deux qui nous conviennent, c'est encore mieux.

Xaviouu

Je suis complétement d'accord avec toi @tomette, j'ai passé des heures à tout remettre en place et supprimer les chaines qui ne m'intéressaient pas, courage à toi!

DanielD

On va tout de même voir un élément positif. Avec l'ancienne interface, après quelques modifications, il fallait des plombes pour que la liste s'affiche à nouveau. Au moins maintenant l'affichage est fluide et ne plante pas en cours d'édition.

La nouvelle logique correspond à la mode du pointage du doigt des mobiles qui donne des gros pavés que l'on sélectionne ou déplace et limite au maximum l'entrée de caractères qui fait appel au clavier, donc exit l'édition directe de la position.

Un conseil: si on commence une nouvelle liste il faut ajouter les dernières entrées en premier car ce qu'on sélectionne se met toujours devant.

L'impression de la liste donne un résultat inutilisable, on imprime les gros pavés dans une grille!

Comme vous il m'a fallu des heures pour réorganiser les listes à la suite d'un changement d'abonnement. Heureusement, on ne fait pas cela trop souvent!

DanielD

NathalieSI

Bonjour à tous,

De nombreux feedback nous parviennent avec l'arrivée de blue TV. Comme par le passé, nous les transférons à nos développeurs. J'attends des retours de leur part concernant la gestion des listes de chaînes dans l'Espace clients. Dès que j'aurai des nouvelles, je vous les transmettrai ici 😊.

Belle journée

PS: @tomette, je me suis permise de fusionner ton message avec celui de @Jean-Pierre_Feron.

Jean-Pierre_Feron

@NathalieSI

Bonjour!

J'ai accepté la solution parce que tu as fait ton travail dans le cadre de la communauté...

mais, en fait, on devrait attendre la réponse des développeurs.
Espérons qu'elle soit assez rapide
ou peut-être simplement qu'ils donnent une réponse.
Bonne journée.
Bien cordialement.
Jean-Pierre

Jean-Pierre_Feron

@NathalieSI

Bonjour,

au moins une partie de la solution est proposée dans la communauté allemanique:
/t5/My-Swisscom-Kundencenter/Senderliste-von-mir-definierte-Reihenfolge-einstellen/m-p/632302?campID=NL_CMY_ACCEPTSOL_CTA#M4243

(déplacer en indiquant le n°)

Bien cordialement
Jean-Pierre

NathalieSI

Bonjour tout le monde,

Voici les dernières informations reçues:

Lors de la création d'une nouvelle liste de chaînes, il est pour le moment uniquement possible de prendre comme base la liste de chaînes Swisscom. Nos développeurs ont pris en compte votre souhait d'utiliser d'autres listes et travaillent dessus pour une future mise à jour.
La modification du numéro de chaîne "manuellement" n'est pas possible actuellement (pouvoir inscrire manuellement à la place du #1 le numéro #54 par exemple). Cette possibilité sera proposée lors de futures mises à jour.
À l'heure actuelle, et pour des raisons techniques, il n'est pas possible de sélectionner plusieurs chaînes simultanément pour les déplacer ou les supprimer. Nos spécialistes surveillent ce point mais pour le moment, ils ne prévoient pas de prochains changements à ce niveau.

Si je reçois de nouvelles informations, je ne manquerai pas de vous en faire part.

Belle journée à tous!

Jean-Pierre_Feron

NathalieSI

Il semble que le système de création des listes de chaînes pourrait être amélioré jusqu'à mi- / fin octobre:
/t5/My-Swisscom-Kundencenter/Senderliste-von-mir-definierte-Reihenfolge-einstellen/td-p/630118?campID=NL_CMY_ACCEPTSOL_CTA

En attendant, pour créer une liste de chaines:
- d'abord sélectionner les chaines non sousrcrites:

et les supprimer (poubelle) une à une (dans le cas d'un abo S 586 chaînes à supprimer!).
Pour créer une liste francophone.
passer en chaines souscrites;
sélectionner toutes les autres langues (sauf français) et
les supprimer une à une
repasser en langue française et enregistrer

éventuellement déplacer une à une!!!

Bon courage!!!

si vous voulez ajouter des chaînes en allemand:
selectionner langue allemand options Pack

vous pourrez ajouter des chaînes une à une!

Prelude

Bonjour,

J'ai installé hier Blue Tv chez un ami. J'ai configuré une nouvelle liste de chaînes depuis la box directement. Cela me semble nettement plus facile que ce que vous décrivez.

J'ai choisi le mode "automatique". On nous demande si on veut installer seulement les chaînes auxquelles on est abonné. Puis dans quelle langue. On nous propose une liste de chaînes "locales" où il suffit de cliquer sur celles qu'on veut choisir. Puis ensuite la liste des autres chaînes de la langue choisie. Et tout se fait tout seul.

Pour les chaînes de langue allemande l'ordre est assez bon. Je n'ai pas dû modifier l'ordre de beaucoup de chaînes. Pour celles de langue française, l'ordre automatique est moins bon.

Mais ça n'est pas si mal de configurer une nouvelle liste sur la box.

DanielD

Merci @Prelude

Du coup, la manière la plus efficace est d'initialiser la liste sur la Box et de la finaliser avec l'interface client qui est tout de même plus rapide pour déplacer les chaînes.

DanielD

Tethazei55

Comment rajouter des chaînes tv sur ma liste existante?

DanielD

Bonjour,

Voir le post "Classement et ajout chaine TV (chaine personnel)" répondu vendredi:

/t5/Cha%C3%AEnes-contenus/Classement-et-ajout-chaine-TV-chaine-personnel/m-p/634858#M5452

DanielD

Jean-Pierre_Feron

Comme signalé dans le forum alémanique il est maintenant (23.11.2020) enfin possible d'ordonner les chaînes TV en tapant le numéro de l'emplacement souhaité. C'est une bonne chose.

Il 'est cependant toujours pas possible de choisir une autre liste de départ que la liste Swisscom pour créer une nouvelle liste personnelle et il faut toujours effacer les chaînes non souhaitées (parfois quelques centaines!!!) l'une après l'autre.

De plus aucune amélioration n'a été apportée à l'impression des listes.

Comme par exemple la possibilité de récuperer la liste comme fichier compatible excel.

Quelque part on continue à se moquer nous.