Achtung! Ich hatte einen Betrag von über 390.- gehabt. Zuerst musst du bei Swisscom nachfragen, welcher Dienstbetreiber es war(Firma, Adresse usw.) und detailierte Anrufliste als Beweis bestellen. Danach musste ich den Anbieter sperren und den Betrag leider bezahlen👿 swisscom Kundenberater, sagte mir, dass die Firma immer wieder die Leute abzokt, in dem Sinn, dass du ein Sms nur aufmachst und dann es als Bestätigung gilt.
Ich hatte ein Code für ein Spiel bestellt und danach keine weitere tel.oder SMS erhalten!!!! Schrecklich!!! Jetzt,wenn ich mein Geld zurückbekommen möchte, muss ich den Anbieter schreiben und mit dem Anwalt drohen. Die haben leider kein Telefon als Kontakt, nur Mail.
Wenn ich Glück habe, erst dann zahlen die mir das Geld zurück.
Swisscom kann in dem Fall nicht weiterhelfen. Als Entschädigung habe ich von Swisscom 50.- Rabatt auf meine nächste Rechnung bekommen 🤷♂️
Viel Glück