connexion pour une assistance à distance sous Windows 10

Pat.PC-747

Bonjour

Nous désirons établir une connexion entre 2 PC pour une assistance à distance sous Windows 10.

Donc à un moment du processus de connexion, la personne qui désire être aidée va m'envoyer par mail le fichier d'invitation pour établir la connexion.

Sachant que nos deux PC ont une adresse iP de chez Swisscom qui sembleraient utiliser un tunnel 6RD géré pour transporter IPv6 au-dessus d'IPv4.

Est-ce que le fichier d'invitation trouvera l'autre PC avec la procédure standard:

http://www.win10.fr/assistance

Black Mamba

faire une recherche avec mots clés: "connecter 2 pc windows 10"

les solutions sont multiples, par exemple aide de Microsoft

Partage de fichiers sur un réseau dans Windows 10 S'applique à: Windows 10

Source: https://support.microsoft.com/fr-ch/help/4092694/windows-10-file-sharing-over-a-network

Pat.PC-747

Bonjour

Merci pour votre réponse mais ma demande concerne le No iP du PC.

Ne sachant pas exactement la manière d'interconnexion entre 2 PC public, je suis parti du principe que la connexion se faisait avec le No iP du PC.

J'ai lu à quelque part qu'en iPv4 Swisscom active le CGNAT qui attribue le même No iP a plusieurs clients.

Ma question: Windows sera-t-il capable de reconnaître automatiquement le véritable No iP, car je pense qu'il est en CGNAT.

DanielD

Bonjour,

Pourquoi ne pas utiliser un produit comme Teamviewer? Il est gratuit pour une utilisation privée.

Cela fonctionne très bien et ne nécessite pas de savoir comment les machines sont connectées.

https://www.teamviewer.com/fr/

DanielD

Pat.PC-747

Merci pour votre réponse.

Teamviewer semble simple à mettre en œuvre et parait bien adapté dans le cas d'une assistance à distance, je vais certainement opter pour ce dernier.

Bonne continuation.