Hallo zäme
Bei der Eingabe vom Aktivierungscode ist es sehr wichtig, folgende Punkte zu beachten:
- Gib die auf dem Brief enthaltene URL ein: www.swisscom.ch/activation
- Melde dich mit dem Benutzernamen an, der auf dem Brief mit dem Aktivierungscode steht.
- Solltest du das Passwort dieses Benutzernamens nicht mehr wissen, führe den Prozess “Benutzername oder Passwort vergessen” durch (unterhalb der Login-Eingabefelder).
- Der Benutzername ist nicht zwingend eine E-Mailadresse sondern frei wählbar. Wenn du dir unsicher bist wie dieser lautet oder den Benutzernamen anpassen möchtest: Du findest diesen in My Swisscom unter “Mein Profil” > “Swisscom Login & Passwort”.
- Versuche es alternativ noch mit einem anderen Gerät, z. B. mit dem Smartphone.
Ich hoffe fest, mit diesen Tipps funktioniert es nun besser mit dem Aktivierungscode.
Liebe Grüsse, MiriamF
