Hello @Liofleimpott50,
Comme indiqué par @StéphanieC, un retour serait sympa!
Si la solution de @DanielD ne fonctionne pas, tu devrais appeler le support au 0800 800 800!
Mais cela risque d'être un post qui ne va jamais voir de suite et jamais être résolu à mon avis, comme tellement d'autre post mis par certain qui sont persuadé être sur le support tech swisscom...
La lecture n'est pas le point fort des utilisateurs à notre époque malheureusement, il faut leur mâcher le travail et les prendre par la main...
ABE Romain