Hallo ich habe mit der neuen TV - Box UHD ein Problem und zwar von Nummer 1 bis 8 ( SRF1, Tele Züri, SRF 2, SRF Info, ARD,ZDF, ORF 1, ORF 2 ) kann ich problemlos durchzappen, danach bei RTL, Sat 1, Pro 7 usw. friert das Bild ein und es geht ca. 20 Sekunden bis es weitergeht, das Nervt.

@"Hanopun29"#350526 Hast Du nur da beim Durchwählen das Problem und sonst nicht bei Live oder Replay? Z.b. einfrieren oder Tonprobleme? Wie ist die TV-Box an der Internet-Box angeschlossen, direkt mit LAN oder eine andere Verbindung?

Hallo WalterB ich habe das Problem habtsächlich beim Durchzappen, beim Replay eher selten, wir haben WLAN zum Router, keine Kabelverbindung.

> * * * > > @"Hanopun29"#350526 schrieb: >.....wir haben **WLAN** zum Router, keine Kabelverbindung. > > * * * **Das** wird zu 99.999% **das** Problem sein. WLAN mag wohl gehen, aber wenn das Signal zu knapp ist, kann es das beschriebene Verhalten haben. Lösung: LAN-Kabelverbindung machen. Evtl. kann man dünnes LAN-KAbel unter Sockelleisten verlegen, häufig kann man auch Rohre benutzen, wo jetzt noch Telefon- oder TV-Koaxkabel drin sind. Der Elektriker deines Vertrauens erstellt dir sicher ein Angebot

@"Hanopun29"#350526 Verwendest Du das WLAN direkt von der UHD TV-Box, oder über die WLAN-Box? Jedenfalls wenn die UHD TV-Box über die WLAN-Box mit der Internet-Box verbunden ist sollte es dieses Problem nicht geben, habe bei einigen Anwender diese Installation durchgeführt wo nur eine Wand oder Decke vorhanden war. Das eigene WLAN der TV-Box ist nicht so leistungsfähig um eine gute Verbindung zur Internet-Box zu erstellen. Aber wie schon erwähnt das beste ist immer eine direkte LAN Verbindung.

Ich danke Dir für deine Ratschläge, wir haben eine separate WLAN- Box, aber eine ältere von Swisscom, mit der Verkabelung gebe ich dir recht, ich müsste durch drei Mauern bohren...... ich weiss optimal ist es nicht...

… einmal durch 3 Mauern bohren und dafür hast du dann eine dauerhaft stabile, hoch performante, problemlose und fehlerfreie Verbindung. Ich müsste da keine Sekunde lang überlegen, und schon hätte ich die Bohrmaschine angeworfen.

> * * * > > @"Hanopun29"#350526 schrieb: > > Ich danke Dir für deine Ratschläge, wir haben eine separate WLAN- Box, aber eine ältere von Swisscom, mit der Verkabelung gebe ich dir recht, ich müsste durch drei Mauern bohren...... > > ich weiss optimal ist es nicht... > > * * * Ja drei Mauern über WLAN mit der Internet-Box zu verbinden ist schlecht, die Erfahrung zeigt das es mit einer Decke oder einer Wand normal ohne Probleme funktioniert und dann mit zwei Wände oder Decken die Leistung extrem abnimmt und zu Problemen kommt. N.b. meinst Du mit der älteren den Vorgänger von der WLAN-Box 2, alles was noch älter ist, ist nicht geeignet. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerkzubehoer/details.html/wlan-box-2-11041228?payOption=ONE\_TIME&useCase=HARDWAREONLY&inOne=false&under26=false&category=connection\_accessories\_RES#tab%5Bselected%5D=0](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerkzubehoer/details.html/wlan-box-2-11041228?payOption=ONE_TIME&useCase=HARDWAREONLY&inOne=false&under26=false&category=connection_accessories_RES#tab%5Bselected%5D=0)

Hallo Hed, ich hätte das auch schon lange gemacht, mit dem Wände bohren. Aber hinter jeder Mauer hat es einen grossen Kleiderkasten, Wohnwand oder Bücherwand, das hält mich noch ab.... Es ist jedoch unerklärbar, dass die ersten acht Sender gut gehen zum Durchwählen und danach nicht mehr.

Hallo WalterB ja es ist eine ältere WLAN Box, als die Box2. Ich danke Dir für Deine gute Beratung....

> * * * > > @"Hanopun29"#350526 schrieb: > > Hallo WalterB > > ja es ist eine ältere WLAN Box, als die Box2. > > Ich danke Dir für Deine gute Beratung.... > > * * * Meinst Du das Deine WLAN-Box noch älter ist als die WLAN-Box 1? Einfach als Hinweis die WLAN-Box 1 ist immer noch gut und für die Internet-Box gut geeignet, aber das Problem sind die vielen Wände. Hast Du die Möglichkeit die Internet-Box näher bei der TV-Box aufzustellen, manchmal gibt es noch Telefonsteckdosen welche mit dem Hauptanschluss verbunden sind?

Swisscom TV Box UHD

Hanopun29

Ich danke dir für die ausführlichen Erklärungen, ich werde diese Test in den nächsten Tagen machen, ich kann das nur an meinem freien Tag machen,.

hed

Und vergiss die Datensicherung der IB nicht bevor du den Factory-Reset machst.

Hanopun29

Datensicherung der IB? Internetbrowser? Wir haben dort keine Daten drauf....

WalterB

@Hanopun29 schrieb:

Datensicherung der IB? Internetbrowser? Wir haben dort keine Daten drauf....

Jede Internet-Box hat ein Betriebsystem und da kann man selber z.b. die angeschlossenen Geräte mit Namen bezeichnen, oder man kann z.b. auch dem WLAN einen anderen Namen geben etc. und diese Einstellungen kann man auf dem PC sichern und nach einem reset der Internet-Box wieder zurückkopieren und somit sind alle Einstellungen wieder vorhanden.

Jedenfalls wenn das für Dich nicht so einfach ist würde ich jemanden zuziehen welcher das schon gemacht hat.

N.b. mein Vorschlag ist mal testweise eine direkte LAN Verbindung zu erstellen um zu schauen ob das Problem behoben ist.

POGO 1104

@Hanopun29 schrieb:

Datensicherung der IB? Internetbrowser? Wir haben dort keine Daten drauf....

Datensicherung ist vielleicht nicht die ganz korrekte Bezeichnung. Es geht um Ein Backup der Einstellungen, welche du (evtl.) zusätzlich auf deiner INternetbox gemacht hast.

Guckst du:

https://homeapp-faq.swisscom.ch/hc/de/articles/360011017679-Wie-erstelle-ich-manuell-ein-Backup-meiner-Internet-Box-

Falls du aber so oder so nix zusätzliches manuell auf deiner Internetbox konfiguriert hast, musst du auch nichts sichern. Die wichtigsten Einstellungen (WLAN-Name, WLAN-Schlüssel, Telefonbuch) werden automatisch wiederhergestellt

hed

@POGO 1104

Datensicherung ist die deutsche Übersetzung von Backup...

Beide Begriffe werden in der Schweiz in der ICT-Branche üblicherweise synonym verwendet.

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