Bonsoir! J'acheté un nokia 3310 3G SS. Je n'arrive pas à recevoir des mms. Avant je recevais un code et j'allais sur Swisscom regarder et parfois enregistrer les photos. Depuis toujours je suis avec m-budget mobile mode prepaid. Que faire pour recevoir à nouveau ces mms? Merci de votre conseil! soyez précis car je ne suis pas doué en la matière!!!

Bonsoir, Ce téléphone peut gérer les mms (envoi et réception). Donc il n'a a pas de code spécial permettant d'aller sur un site pour lire le mms, mais il s'affiche directement sur le téléphone. DanielD

Merci pour cette réponse rapide! Mais quelles manipulations dois-je faire sur mon appareil (si vous pouvez être très précis ce la m'arrangerait) car actuellement aucune image ne me parvient...! Merci pas avance!

Je n'ai pas trouvé de manipulation spéciale dans le manuel si on n'est pas en itinérance (autrement c'est bloqué par défaut). Quelques petits contrôles à faire: La SIM est bien dans le slot de SIM1? L'envoi et la réception de SMS fonctionnent? L'envoi de MMS fonctionne? (le problème est seulement à la réception). Le seul paramètre qui doit être configuré est celui du centre de message dans les paramètres des SMS, pour Swisscom c'est le +41 79 499 9000 Autrement l'envoi ne fonctionnera pas. DanielD

Merci! Je n'envoie pas de mms... ( je n'utilise mon mobile que pour appeler ou recevoir des sms, d'où cet achat de plus simple et sans abonnement). Oui, je reçois des sms, ça c'est o.k et je peux en envoyer! Merci pour m'avoir donné le numéro d'appel de Swisscom. Je le ferai lundi! Bonne nuit et bon dimanche!

@"Doremi"#p610616 @"Riolliegruk79"#987181 Hello Comme je ne sais pas si tu as un dual SIM voici le schéma tiré du mode d'emploi pour l'activation des données mobiles [upl-image-preview liId=36587i483702D314C29BF3 alt=Capture d'écran 2020-04-05 à 10.18.55.png uuid=0852e538-3449-4f2d-ae98-bf2fc261e6c5]

recevoir des mms

DanielD

Ce n'est pas le numéro d'appel de Swisscom mais celui du centre SMS.

Le numéro du support est le 0800 800 800

En cherchant dans un téléphone semblable, j'ai trouvé qu'il y a un profil pour les MMS. Normalement quand tu as mis le téléphone en service avec la carte SIM, tu dois avoir reçu un SMS de configuration de Swisscom. En enregistrant ce SMS, la configuration du profil pour les MMS se fait automatiquement.

Il semblerait que cette étape n'a pas été faite. Il faut voir avec le support si tu peux le recevoir à nouveau.

DanielD

Riolliegruk79

Merci, merci de ces précisions! Je téléphone lundi au 0800...! Très chouette de répondre si tardivement et si rapidement!

Doremi

@Riolliegruk79 Bonsoir

Pour les MMS tu as bien activé les données mobiles?

Cela na rien à voir avec les SMS, les MMS font partie des données mobiles du Web Internet si tu préfères!

Voici le lien du mode d'emplois du Nokia:

https://www.nokia.com/phones/fr_ch/support/nokia-3310-3g-user-guide/browse-the-web?locale=fr-CH

Cordialement Doremi

Riolliegruk79

Bonjour et merci du message! Je ne le pense pas car, comme je l'écris je suis assez limité dans des compétences de ce domaine..! Si vous avez une marche à suivre très, très précise pour ce mobile, je suis preneur! Bonne journée.

Doremi

@Riolliegruk79 Hello

Comme je ne sais pas si tu as un dual SIM voici le schéma tiré du mode d'emploi pour l'activation des données mobiles

Capture d'écran 2020-04-05 à 10.18.55.png

Riolliegruk79

Merci de la rapide réponse! Le plus simple va être de demander à une connaissance de tenter de résoudre le problème! Merci et bonne journée!

DomiP

Sur https://www.swisscom.ch/mobile/guest/app/mobile_device_setup?flow=default&email=&lang=de, il devrait être possible de configurer votre appareil avec le MMS.

Sinon, j'appellerais brièvement la ligne d'assistance, puis ils doivent désactiver ou activer un verrou ou une option pour le MMS.

Doremi

@DomiP Hello

Cette question a été posée sur ce forum à double!

/t5/Mobile/recevoir-des-mms/m-p/610502#M2747

Cordialement Doremi

Scheiziwap30

Aucune réponse n'a été profitable puisque j'en suis au même stade. Soit les gentils répondants ne savent pas lire mon exact exposé... soit je ne sais pas lire... Mais ce n'est pas grave car il y a bien d'autres situations plus dramatiques!

Doremi

@Scheiziwap30

@Scheiziwap30 a écrit:

Aucune réponse n'a été profitable puisque j'en suis au même stade. Soit les gentils répondants ne savent pas lire mon exact exposé... soit je ne sais pas lire... Mais ce n'est pas grave car il y a bien d'autres situations plus dramatiques!

Bonjour est bien venu sur le forum.

Pour obtenir une où des réponses ce sera bien de poser une question car sur t'on historique aucune question posée donc difficile de lire ton exposé!

Cordialement Doremi

6roses

Bonjour,

Est ce que Scheiziwap30 ne serait pas Riolliergruk79?

Si c'est le cas @Scheiziwap30:

Les gentils répondant sont des utilisateurs qui s'entraident.

Si ces réponses n'ont pas été profitables pour vous, prenez directement contact avec Swisscom au 0800.800.800.

Bonne journée.

Cordialement

DanielD

Bonjour,

Il est difficile d'aider plus si on n'a plus de nouvelle de celui qui demande après les propositions de solution. En résumé

Doremi a demandé de vérifier que les données mobiles soient bien Actives en joignant le guide pour vérifier. C'est le cas?
DomiP a fourni le lien pour faire un renvoi de la configuration vers le téléphone. Cette opération a été faite?
J'ai demandé si l'envoi de MMS fonctionnait. La réponse était pas utilisé... mais pour tester?
Comment se fait le test de réception de MMS?

Merci de donner un retour sur ces points. Autrement la seule solution est de le faire interactivement avec le support au 0800 800 800.

DanielD

Steuldeimpun80

Bonjour,

Ou pourrais-je trouver des exemples de ce SMS?

Est-ce qu'il y a une norme?

Pour un automate c'est dur d'enregistrer un SMS surtout si on ne connais pas l'origine et la structure.

Coridalement

Mich

6roses

Steuldeimpun80

Bonjour,

Pour les MMS ont reçois ceci:

Cordialement

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