Spark Mail App - bluewin Konto einrichten ergibt Fehlermeldung

Wagionnar98

Guten Tag und guets Neus...

Ich versuche auf der Mail App Spark mein bluewin.ch Konto einzurichten. Das Passwort habe ich überprüft und die manuellen Einstellungen stimmen (gemäss Vorgaben auf der Webseite der Swisscom). Nach dem Absenden und ca 5 Sekunden warten, erhalte ich immer die Fehlermeldung: "Es konnte keine stabile Verbindung zum Server aufgebaut werden.".

Wie kann ich diese Fehlermeldung beheben?

Mein Handy ist ein iPhone 6s mit iOS 13.3

Danke für Tipps.

Gruss

Roland

marcus

https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Spark-Mail-App-by-Readdle/m-p/582343

Nutz mal die Suche.

Wurden schon mal behandelt.

Andere Mailapp nutzen?

Wagionnar98

Danke für Input. Suche habe ich bereits gemacht, aber für mein Problem nichts treffendes gefunden. Werde es noch einmal versuchen...

Stephan_76

@Wagionnar98 schrieb:

Guten Tag und guets Neus...

Ich versuche auf der Mail App Spark mein bluewin.ch Konto einzurichten. Das Passwort habe ich überprüft und die manuellen Einstellungen stimmen (gemäss Vorgaben auf der Webseite der Swisscom). Nach dem Absenden und ca 5 Sekunden warten, erhalte ich immer die Fehlermeldung: "Es konnte keine stabile Verbindung zum Server aufgebaut werden.".

Wie kann ich diese Fehlermeldung beheben?

Mein Handy ist ein iPhone 6s mit iOS 13.3

Danke für Tipps.

Gruss

Roland

Hallo @Wagionnar98

Ich habe gerade auf einem iPhone 6s Spark mit Bluewin eingerichtet. Läuft Tadellos.

Mein Rat - Konto löschen und nochmals neu einrichten. In der Regel werden die notwendigen Einstellungen automatisch übernommen.

Wenn das nichts bringt, im Kundencenter fast ganz unten, unter E-Mail=> Einstellungen - Passwort ändern ein neues Passwort setzen. Ja ich weiss Du bist Dir sicher, dass das Passwort stimmt, aber evt. hast Du versehentlich das PW für das Kundencenter eingegeben und wenn sich das mit dem PW für Bluewinmail unterscheidet ist es eben dann für Spark doch falsch.

Wagionnar98

Hallo Stephan_76

Danke, dann gibt es noch Hoffnung, dass es auch bei mir klappt.

Das Passwort sollte nicht das Problem sein. Zuerst hatte ich dieses Problem mit der Fehlermeldung, dass eine Authentifizierung nicht möglich ist. Dann habe ich das Passwort angepasst und komme nun einen Schritt weiter - aber eben mit der "neuen" Fehlermeldung.

Aber ich werde noch mal alles von vorne beginnen - und hoffen. Sonst bleibt es dann halt leider bei der Mail App von Apple iOS.

Oschio321

habe dasselbe problem, habe auch schon das email-Passwort geändert - allerdings ohne erfolg. @Wagionnar98 wie hast du dein problem (instabile serververbindung) gelöst?

Arost

Bei mir ist dieses Problem heute auch zum ersten Mal aufgetaucht, als ich meinen Mac neu aufgesetzt habe. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen, weil auch die Fehlermeldung "Es konnte keine stabile Verbindung zum Server aufgebaut werden" auftritt. Auch das Passwort der Mail-Adresse (nicht Swisscom Login) funktioniert nicht.

Dasselbe Problem habe ich auf meinen iOS-Geräten. Danke für eure Hilfe!

Stephan_76

Hallo @Oschio321 und @Arost

Ihr müsst die Servereinstellungen für Sparkmail Manuell vornehmen, dann klappt es zu 99% auch auf anhieb.

Hier noch die Daten mit denen ich es eben auf einem iPhone erfolgreich getestet habe:

Posteingangsserver (IMAP)

Server: imaps.bluewin.ch

Port: 993

Sicherheit SSL

Postausgangsserver (SMTP)

Server: smtpauths.bluewin.ch

Port: 465

Sicherheit SSL

Arost

Klappt bei mir leider nicht, ich bekomme dann die Meldung "Es kann kein Konto hinzugefügt werde".

Stephan_76

@Arost schrieb:

Klappt bei mir leider nicht, ich bekomme dann die Meldung "Es kann kein Konto hinzugefügt werde".

Auch wenn Du das vielleicht ungern hörst, aber das tönt eindeutig nach einem Passwort Fehler. Ich habe jetzt extra mal das Konto neu eingerichtet und ein falsches Passwort eingegeben. Tadaa, es kam genau die Meldung. "Es kann kein Konto hinzugefügt werden."

Mein Vorschlag wäre sonst noch, im Kundencenter für die Emailadresse ein neues Passwort zu setzen.

Arost

Ich habe das Passwort zweimal neu gesetzt, es funktioniert leider auch dann nicht. Bei der Standard-Mailapp funktionierts immer auf Anhieb. Von daher muss das Problem wohl bei Spark liegen.

Stephan_76

Uff, das ist merkwürdig. Ich könnte mir jetzt nur noch 2 Möglichkeiten vorstellen:

- Sonderzeichen in der Mailadresse die von Sparkmail nicht angenommen werden

- Sonderzeichen im Passwort die von Sparkmail nicht angenommen werden

Ist halt doof, so eine nichtssagende Fehlermeldung.

Arost

Die Mailadresse hat nur einen Punkt drin und als Passwort habe ich extra mal etwas ganz Einfaches genommen. Danke trotzdem für deine Hilfe! Ich schreibe morgen mal dem Spark-Support und teile dann (hoffentlich) die Lösung.

Arost

Jetzt habe ich eben alles nochmals identisch probiert wie vorhin - und es hat geklappt. Vielleicht hatte Spark heute einfach eine Störung.