Ich habe 2 neue TVBox gekauft. Leider geht bei beiden die Sprachsteuerung nicht Auch ein Service Monteur von Swisscom konnte nicht helfen. Meine Frage. habt ihr das gleiche Problem und eventuell eine Lösung, Gruss Blackcindy

> * * * > > @"Danielkenya"#993720 schrieb: > > Ja das Problem habe ich auch. > > passt ja zur Swisscom momentan, das nichts funktioniert > > gruss Daniel > > * * * Du stellst eine Behauptung hier in das Community welche nicht allgemein den Tatsachen entspricht, steure selber mit der Sprachsteuerung meine myStrom Installation und das funktioniert sehr gut! Wenn es wegen dem Umgebungslärm Probleme geben kann dann steht immer noch die Fernsteuerung zur Verfügung. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/voice-assistant.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/voice-assistant.html)

Machst du nach dem Hey eine kurze Unterbrechung bevor du Swisscom sagst? Bei mir geht die Sprachsteuerung ohne Probleme.

Schalter vom mic an der box auf on?

Hallo @"Blackcindy"#238759 Und was passiert wenn du auf der Fernbedienung die MIC Taste drückst? Wenn du die zustimmung noch nicht gegeben hast, kommt ein Dialog, wo du das aktivieren musst. Sonst siehst du auf dem TV Bildschirm das du die MIC Taste drückst. Und wie @"FlySmurf"#67042 schon gesagt habt musst du den Schalter auf der rechten Seite der TV Box auf On stellen. Zu gleich ist es empfehlenswert die Internet Box offen zu platzieren. So das dich die TV Box gut hört. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p592322 @"Blackcindy"#238759 Probier mal ob es überhaupt über die Fernbedienung geht, wichtig im Menü der TV-Box aktivieren. [upl-image-preview liId=35200i79C91DEAC6354FC1 alt=Sprachsteuerung-FB.jpg uuid=16885798-cc6b-4587-94d8-6af8b36c05a6]

Hallo Walter Habe deine Antwort erst heute gelesen Habe alles Aktiviert inkl App. Über den Knopf an der Fernsteuerung gehts aber Freisprechen geht nicht. Ich habe den neuen Router und die neuen TVBoxen. Am Samstag war ein Servicemann von Swisscom bei mir. Der konnte auch nichts machen. Der hat nur gesagt es sei halt noch nicht ausgereift Vielen Dank für deine Antwort. Gruss Pierre

@"Blackcindy"#238759 Das ganze ist schon noch in einer Testphase aber es geht zum grössten Teil. Wenn Du _**hey Swisscom**_ sagst blinken dann die LED bei der Swisscom Box?

@"Blackcindy"#238759 laut Manual: "Bedienen Sie Ihren Fernseher und das TV-Programm mit dem Voice Assistant Ihrer Swisscom Box. Beachten Sie, dass Ihr Fernseher dafür HDMI-CEC und die Funktion [auf Ihrem TV-Gerät aktiviert ist](https://community.swisscom.ch/t5/TV-Wissensbox/HDMI-CEC-Immer-auf-dem-richtigen-Kanal/ta-p/582271)." [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/voice-assistant.html#Voice\_Assitant\_ein\_\_ausschalten\_](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/voice-assistant.html#Voice_Assitant_ein__ausschalten_ "voice ass")

Nein die Lichter brennen nicht nur wen ich die Micro taste auf der Fernbedienung benütze.

@"Blackcindy"#238759 Hast du das Microphone mit dem Schalter auf der rechten Seite der TV-Box eingeschaltet? @"Jean-Pierre_Feron"#126561 Für die Sprachsteuerung der TV-Box selbst braucht man kein HDMI-CEC. HDMI-CEC wird nur benötigt, wenn die TV-Box den TV steuern soll (z.B. TV an und aus oder zur ferngesteuerten Auswahl der HDMI-Anschlüsse des TV-Gerätes ohne zusätzliche TV-FB).

**Hallo seit heute kommt bei mir die Nachricht, Entschuldigung das klappt im Moment nicht, benutzen Sie die Fernbedienung**

Ladevorgang läuft…

Neue TV Box Sprachsteuerung funktioniert nicht

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