E-mail envoyé ne figure pas dans la boîte d'envoi

Niweuffim15

Bonjour,

J'ai envoyé un e-mail et celui-ci ne figure pas dans la boîte d'envoi (sent items), tant sur mon téléphone que sur mon PC.

L'un des destinataires l'a bien lu car j'ai reçu un accusé de réception de lecture. J'ai aussi testé de renvoyer un autre e-mail à une autre adresse, et celui-là s'affiche bien dans les éléments envoyés immédiatement.

Cela fait plus d'une heure. Comment faire pour voir le message envoyé? (c'est un message important)

DanielD

Bonsoir,

Je vois 2 possibilités

1) le programme d'envoi du mail n'est pas configuré pour faire une copie du message dans le dossier envoyé.

2) le programme d'envoi met la copie du message dans un autre dossier (envoyés, messages envoyés, sent, sent items,...)

Dans le cas d'un message important, la solution est de se mettre soi-même en Bcc/Cci dans les destinataires.

DanielD

Niweuffim15

Merci DanielD, mais aucune des 2 options ne correspond à mon avis car:

1) le programme d'envoi est bien configuré pour faire une copie (d'ailleurs tous les autres messages y figurent)

2) j'ai fait une recherche et le message n'a été enregistré dans aucun autre dossier

C'est bien la première fois que ma messagerie bluewin me joue ce tour, j'espère trouver une solution

DanielD

Essayez de le rechercher avec le Webmail. Il a une autre vue des dossiers du serveur.

DanielD

Niweuffim15

Merci pour le conseil Daniel, malheureusement rien.

c'est comme si un bug avait empêché le message de s'inscrire dans les envoyés.

DanielD

La solution peut-être de demander à l'un de ceux qui l'a lu de le transférer en retour.

Niweuffim15

Oui, c'est ce que je voulais éviter.

Pas très normal de type de bugs tout de même...