Verbindung mit dem eingehend (IMAP)- Server wurde unterbrochen

Vinneuffis80

Beim Einrichten einer E-Mail mit Imap im Outlook 2019 erscheint folgende Meldung:

"Die Verbindung mit dem eingehend (IMAP)- Server wurde unterbrochen. Überprüfen Sie die eingehend (IMAP)- Servereinstellungen, und versuchen Sie es noch mal."

Ein anderes E-Mail Konto kann man problemlos eröffnen (auch eine Swisscom E-Mail). Angaben stimmen 1:1, dies wurde auch von der Swisscom überprüft. Kundendienst kann mir auch nicht helfen. Auf dem Mobile (Android) geht es mit den selben Kontoangaben.

Hat jemand eine Idee? Am Client kann es kaum liegen. Geht der IMAP nur auf einem Gerät bei Swisscom? Sperrt es aus diesem Grund?

Vielen Dank für Eure Hilfe, wir sind hier am verzweifeln.

Liebe Grüsse

Eveline

WalterB

@Vinneuffis80

Man kann die E-Mail Konten auf mehreren Geräte einrichten, wichtig ist dass das Passwort nicht das vom WEB-Mail und vom Kundencenter Login ist.

Vinneuffis80

Danke, Passwort stimmt schon. Auch ins Webmail komme ich.

WalterB

Man kann es auch automatisch einrichten und wenn alles in Ordnung ist das Installationsprogramm wieder deinstallieren.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html

Vinneuffis80

Lieber Walter8 nehme es zurück. Habe das Passwort im Kundencenter geändert und nun geht es. Freude herrscht 😉

Vielen herzlichen Dank!

Dir einen schönen Nationalfeiertag.

WalterB

@Vinneuffis80 schrieb:

Lieber Walter8 nehme es zurück. Habe das Passwort im Kundencenter geändert und nun geht es. Freude herrscht 😉

Vielen herzlichen Dank!

Dir einen schönen Nationalfeiertag.

Super, aber daran denken dass das Passwort auch bei den anderen E-Mail Programme jetzt angepasst werden muss!

Vinneuffis80

Hmm zu früh gefreut. Nun geht es auf dem Mobile nicht mehr. Es sieht aus, als ob auf diesem Email nur jeweils ein Gerät zugreifen kann. Sehr sonderbar, Swisscom weiss aber auch nicht wie weiter und schiebt das Problem auf uns zurück.

Entweder wir arangieren uns auf dem Laptop mit dem Webmail oder ich weiss nicht wie weiter.

Vielleicht hat ja jemand auf den ersten August eine Blitzidee..

WalterB

Ja hast Du den beim Mobile das geänderte Passwort eingetragen?