Thunderbird / Bluewin verlieren immer mal wieder meine Passwörter beim Zugriff auf meine 3 Mailadressen bei Bluewin. Zugriff via Android / Bluemail, sowie über Thunderbird / Windows 10 funktionieren meistens, aber es kommt immer wieder vor, dass die Verbindung zum smpts Server abgewiesen wird, erneutes setzen des Passworts verlangt wird, was dann aber nicht funktioniert. Dann folgt die Standard Prozedur, via Support / Kundencenter wird das Passwort geändert, und dann funktionierts wieder. Vorübergehend. Was mich nervt, ist die Begründung der Hotline - Thunderbird sei kein Swisscom Produkt, und deshalb könnte man nicht sagen warum Verbindung und Passwort verloren gehe. Dann folgt die Anweisung via Kundencenter das Passwort neu zu setzen, und voila. Dann habe ich ein paar Stunden, Tage, Monate und plötzlich ist das Problem wieder da. Bin ich wirklich allein mit diesem Problem?

@"schumi99"#147533 Wenn Dich die Thunderbird-Probleme weiterhin stören, würde ich es wirklich mal mit einem neuen Benutzerprofil probieren. Wenn Du das Mailprogramm schon lange einsetzt, sind da schon sehr viele Updates darüber gelaufen, das Profil ist aber grundsätzlich das gleiche geblieben, nur immer noch ein wenig grösser geworden. Darin enthalten sind auch Datenbanken, welche datenmässig korrupt werden können und dann zu "gelegentlichem Fehlverhalten" neigen. Das bestehende Thunderbird-Profil (Directory unter den App-Daten kannst Du Dir vorher wegsaven und bei Bedarf auch wieder installieren, oder einfach parallel zum bestehenden ein zweites neues Profil eröffnen.

Erinnere mich dunkel vor einiger Zeit mal ein ähnliches Problem bei einem Kunden gehabt zu haben. Genaugenommen ist es wohl so, dass Thunderbird unter gewissen Umständen das Passwort vergisst und nicht mehr richtig speichert. Habe damals die Lösung selber gefunden und denke es war ziemlich genau die, die in diesem [Artikel zum Thema unter "Server is down" beschrieben wird.](http://kb.mozillazine.org/Password_not_remembered_-_Thunderbird)

@"schumi99"#147533 Also das es so ein Problem beim Thunderbird gibt kann ich selber nicht nachvollziehen und habe einige Installationen bei Anwender durchgeführt. Wenn so etwas passiert kann es gut möglich sein das auf diesem Gerät ein "Käfer" vorhanden ist. Was ist das für ein Gerät und was für ein Betriebsystem? Hattest Du nicht schon mal irgendwelche Probleme? [https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Mail-Account-gehackt/td-p/557510](https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Mail-Account-gehackt/td-p/557510)

@"schumi99"#147533 Thunderbird arbeitet mit Benutzerprofilen, welche alle Deine Einstellungen inkl. Deine Bluewin-Zugriffsdaten enthalten. In seltenen Fällen kann es sein, dass ein Benutzerprofil beschädigt ist, was dann die von Dir beschriebenen Fehler erklären würde. Um auf der sicheren Seite zu sein kannst Du entweder neben dem alten ein zweites neues Profil erstellen, oder unter den Windows App Daten den alten Einstellungsordner komplett löschen und beim nächsten Neustart alle Definitionen neu erfassen, Nur Thunderbird neu installieren hilft in diesen Fällen nicht solange das alte Benutzerprofil erneut wieder verwendet wird.

Hallo Shorty und WalterB, wellcome back. Ja, ich hatte diese Probleme schon mal. Die habe ich ganz einfach gelöst - ich habe meinen Hauptmail Account zu mail.ch gezügelt, aufwendig, aber es hat sich gelohnt. Seither hatte ich keine Probleme mehr. Und diesen Account spreche ich mit Thunderbird an. Nun habe ich noch zwei Email Accounts bei bluewin, die ich selten verwende, davon eins meiner Frau. Im Thunderbird habe ich meinen Google Account, meinen mail.ch Account, und eben noch zwei bluewin Accounts. Beim Aufstarten von Thunderbird werden die Smtp Server angesprochen, dann laufen die Anmeldeprotokolle. Bei Google Mail und mail.ch Account hatte ich noch nie Probleme. Dann wäre es also so, dass Thunderbird nur bei Bluewin die Passwörter hie und da "vergisst"? Und wenn mich Thunderbird dann auffordert eine neues Passwort einzugeben, dann kann Thunderbird (?) die Verbindung mit dem neuen Passwort nicht herstellen? Ist das wirklich der Grund? Ich kann ja schon hingehen, und dann jedes mal via mein Kundencenter die Passwort-ändern Sequenz durchspielen. Aber das ist IT a la UdSSR. In dieser Anmeldesequenz passiert offenbar etwas unerwartetes, in der erst die Serververbindung abgewiesen wird, und dann auf Fehler Exit Passwort Fehler verzweigt wird. Ich hatte vor Jahren schon mal ein Problem, als ich via Hotspot Shield, auf meine Mails zugreifen wollte, den gleichen Fehler hatte, und nach langem herausfand, dass der Hotspot Server der auf denSMTP Server von Bluewin zugriff auf einer Blacklist figurierte. Klar, Swisscom Support wusste von nichts, aber ändern des Hotspot Servers löste das Problem sofort. Aber hier greife ich direkt via Internet Box 2 auf Bluewin zu, da sollte das kein Problem sein. Zu meiner Konfig: Win 10 Pro 64, immer aktuell, Thunderbird immer aktuell, Internet Security von Swisscom, regelmässige Viren Scans, Stinger, und AdwareClean. Ich hab ja sonst nichts zu tun! Ich werde mal versuchen die Anmeldesequenz via Wireshark aufzuzeichnen, aber ob ich die dann interpretieren kann - na ja, wenn man Zeit und Google hat. Ausser jemand von Euch hat noch eine zündende Idee.

würde Mail Konto löschen und neu aufnehmen helfen? Dann würde ja das Profil neu erstellt, oder?

Ignorierst du meinen Löungsvorschlag gezielt oder hast du ihn erfolgslos probiert? 😉

werde ich noch durchspielen. Melde mich wieder, danke.

@"schumi99"#147533 Bluewin-Konten in Thunderbird löschen und neu einrichten würde ich auch als erstes probieren. Wenn das nicht hilft, würde ich als nächstes den Virenscanner von Swisscom (F-Secure) runterschmeissen, da der bereits in Windows 10 eingebaute Defender in Zwischenzeit sowieso den besseren Job macht, bedeutend weniger Probleme verursacht und erst noch gratis ist. Falls das auch nichts hilft, würde ich als letztes dann noch ein völlig neues Thunderbird-Benutzerprofil erstellen. Habe selbst neben andern Mailboxen immer ca. 3 Bluewin-Mailboxen im Thunderbird, und hatte bereits seit Jahren keine Probleme mehr damit. Also grundsätzlich muss das funktionieren.

> * * * > > @"schumi99"#147533 schrieb: > > werde ich noch durchspielen. Melde mich wieder, danke. > > * * * Ja. Wie gesagt, ich meine das hier: _"If this occurs, delete the perfectly good saved password using "Tools -> Options -> Passwords -> Saved Passwords -> Show Passwords" and restart Thunderbird (because the deleted password is still in memory). The next time Thunderbird prompts you for the password, enter it, and check the checkbox to save the password using the password manager."_ Dürfte ca. 15 Sekunden dauern das durchzuspielen, also wesentlich weniger aufwendig als so ziemlich alles andere was zur Debatte steht.

ja, das stimmt schon, Konto entfernen und aufnehmen würde etwa das gleiche machen. Ich habs durchgespielt, alles funktioniert wie vorher im Normalfall. Gut. Diese Lösung steht im Kontext Server is down. Swisscom SMTP Server down? Really? Nix parallel server? Wenn der Server down wäre würde ich eher so was wie timeot erwarten. Der **user\_pref("signon.rememberSignons"** war schon auf true. Aber, wie gesagt, ich kann das Problem nicht reproduzieren. Deshalb weiss ich nicht ob das Problem nun gelöst ist. Mindestens ich weiss immer noch nicht wie und weshalb der Fehler entsteht. Und nur bei Bluewin. Klar, eine Analyse des Anmeldeprotokolls ist aufwendig, auch hier besteht die Problematik, dass der Fehler nicht reproduzierbar ist. Also, warten bis es wieder kracht. Und den Swisscom Support nicht überfordern.

Mail Probleme mit Thunderbird

schumi99

genau darum habe ich eben diesen Virenschutz ausgeschaltet und den Fall getestet. Das hat nichts gebracht, somit fällt für mich der Verdacht gegen Internet Security weg. Und daraus leite ich auch keine Motivation ab auf Windows Defender umzusteigen. Vergleiche ich die Resultate der AV Tests, dann sind die Unterschiede zu gering um umzusteigen.

schumi99

einverstanden, Shorty. Aber ich getrau mich noch nicht auf Windows Defender umzusteigen. Meine Erlebnisse mit Microsoft und Windows Updates sind nicht so vertrauenserweckend. Vielversprechender scheint mir dein Vorschlag betreffend Profilerneuerung. Ich hatte zwar Thunderbird de- und reinstalliert, in der Hoffung, dass alte Daten rausgeputzt würden. Also, gib mir noch Zeit, ich bin noch nicht so lange vom Strand zurück!

hed

@schumi99 schrieb:

genau darum habe ich eben diesen Virenschutz ausgeschaltet und den Fall getestet. Das hat nichts gebracht, somit fällt für mich der Verdacht gegen Internet Security weg. Und daraus leite ich auch keine Motivation ab auf Windows Defender umzusteigen. Vergleiche ich die Resultate der AV Tests, dann sind die Unterschiede zu gering um umzusteigen.

Ausschalten ist nicht Deinstallieren. Ein Antivirenprogram dass nur ausgeschaltet ist, kann immer noch ins Betriebssystem reinpfuschen. Und selbst nach dem Deinstallieren lassen die meisten Antivierenprogramme noch arg viel Müll zurück, der wiederum zu uberechenbaren Störungen führen kann.

Daher gehe ich mit rumzickenden PC's radikal um: Komplette Neuinstallation auf der "Grünen Wiese" und als Antivirus der bereits im Win10 integrierte Defender.

Will man dann den Schutz noch weiter erhöhen, so muss man beim Verhalten des Users ansetzen und nicht mit einem zusätzlichen Virenscanner der mehr Schaden als Nutzen bringt.

hed

@Werner schrieb:

@WalterB schrieb:

@schumi99

Also im Ausland würde ich die E-Mail nicht über irgendwelche E-Mail Programme die E-Mail abholen und wenn es unbedingt nötig ist immer direkt über das WEB-Mail.

.....

Nachhaltige Datensicherheit beim Reisen erreicht man m.E. am besten mit einer permanent eingeschalteten VPN-Verbindung ins Heimnetz.

Alle meinen eigenen Mobiles haben z.B. eine stabile Verbindung auf einen Open VPN Server im Heimnetz, welche ich schon gar nicht mehr ausschalte.

Als Nebeneffekt hat man dann weltweit gleichzeitig noch die Verbindung auf den Festnetzanschluss und das volle TV- Programm von TV Air.

@Werner

Damit habe ich bezüglich Akkulaufzeit sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zumindest beim iPhone ist VPN ein grosser "Stromfresser".

schumi99

Hallo Shorty, bingo!!! Profile gelöscht, Daten gelöscht, Profile neu erstellt, und jetzt funktionierts! Ich bin erleichtert! Danke Dir. Kann ich Dir ein ganz ganz grosses Bier mailen?

Ich hoffe das bleibt so. Was mir allerdings immer noch auffällt, der Verbindungsaufbau zum bluewin smtpauths Server dauert einiges länger als der zum entsprechenden von mail.ch. Aber egal, es funktioniert.

Freunde, ich danke euch allen für eure Hilfe und euer mitmachen. Hat echt Spass gemacht und ich habe wieder mal etwas gelernt. Ich werde ein grosses Bier trinken, virtuell mit euch anstossen, Prost. Bleibt gesund und fit.

schumi99

du bist nun der zweite der für Windows Defender plädiert. Mein Problem ist ja nun gelöst, und hatte nichts mit der Security Suite zu tun. Aber trotzdem. Ich werd mich mal mit dem Defender auseinander setzen. Danke.

Werner

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Damit habe ich bezüglich Akkulaufzeit sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zumindest beim iPhone ist VPN ein grosser "Stromfresser".

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@hed

Bezieht sich Deine Erfahrung mit iOS und VPN auch auf Open VPN Connect, oder nur auf die in iOS bereits eingebaute L2TP-VPN Verbindung (z.B. in Verbindung mit dem VPN-Server der Internetbox)?

Habe selbst auf einem iPad Pro und auf einem iPhone SE dauernd eine Open VPN Connect Verbindung offen und verspürbare dadurch eigentlich keine relevanten "zusätzlichen" Batterieprobleme.

hed

@Werner

Es bezieht sich auf das integrierte VPN mit einem iPhone SE.

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