@GabrielaB
Swisscom TV-Boxen sind verglichen mit anderen Zuspielern oder Apps direkt auf dem Smart TV generell auf der leisen Seite bezüglich Audio-Lautstärke.
Bis vor einigen Monaten konnte man die Lautstärke von Swisscom TV anheben indem man unter den Audioeinstellungen die Option Stereo TrueVolume ausgewählt hat.
Aufgrund eines Software-Fehlers der Boxen ist nun jedoch schon seit sehr langer Zeit die Lautstärke gleich wie beim normalen Stereo und das Einschalten der eigentlich vernünftgen Option Stereo TrueVolume ist deshalb absolut wirkungslos.
Ob der Fehler jemals noch korrigiert wird, ist mir leider nicht bekannt.
Der Softwarefehler ist zwar Swisscom-intern bekannt, aber leider scheint sich da niemand wirklich für eine Lösung zu engagieren...
Wenn man natürlich ausschliesslich Swisscom TV verwendet, was vermutlich viele SC-Interne tun, dann fallen die Lautstärkenunterschiede zwischen den verschiedenen Systemen gar nicht auf und man braucht auch gar keine Lautstärkenanhebung der STB-Boxen.
Nachtrag: Was Du als zusätzliches Problem auch noch haben kannst, ist eine mit dem TV gekoppelte Swisscom TV Fernbedienung welche auf der Lautstärke 36 hängengeblieben ist.
Um diesen Fehler wieder rückgängig zu machen, musst Du Dich mal mit der FB von TV Air mit Deiner TV Box verbinden und dann mittels Handy oder Tablet die Lautstärke wieder auf 50 (= Maximum der STB) hochschieben.
