Hallo @TheaR
Prüfe ob du wirklich anmelden und nicht registrieren gewählt hast. Die meldung, dass bereits eine mycloud mit dem login verknüpft ist, kommt eigentlich nur wenn du über registrieren gehst.
Bitte prüfe auch, ob bei Swisscom login der richtige benutzernamen eingegeben ist.
Hier kannst du deinen benutzernamen zu deiner email prüfen: https://login.mycloud.ch/broker-find-username
Es gibt wegen der Umstellung auf Swisscom login noch zwei eingabefenster für benutzernamen.
ansonsten kontakiere bitte unseren support auf help.mycloud.ch
Viele Grüsse