Deaktivieren der TV Box?

ReichM

Hallo, wir haben heute eine neue Box bekommen, da bei unsere "alten" nichts mehr gegangen ist.

Wenn ich jetzt die Box einschalte kommt folgendes

"Bevor sie diese TV-Box in Betrieb nehmen können, deaktivieren sie bitte ihre aktuell genutzte TV-Box

dann steht Abbrechen oder Deaktivieren.

Ich kann aber mit der Fernbedienung nichts machen. Und die "alte" Box musste ich ja tauschen gegen die Neue... Kann mir jemand weiterhelfen??

Herby

Hallo @ReichM

Vermutlich wurde die Fernbedienung beim "ersten" einschalten nicht gepairt.

Resette die TV Box mal und bleib vor dem Bildschirm 😉

Dann sollte es im Prinzip selbsterklärend sein.

Gruess Jüre

ReichM

Super danke hat geklappt

Beuliengie40

Perfekt. Hat funktioniert. Besten Dank! 👍🏼👌🏼

Daucheufreus67

Vielen Dank besser erklärt als im Swisscom shop

m.kislig

Habe das selbe Problem. Habe aber nur die Fernbedienung von der defekten Box. mit der kann ich nicht auf die neue zugreifen. Müsste sie erst neu programmieren. Kann ich über die Fernsehfernbedienung etwas erreichen? Oder wie bringe ich es fertig, die alte Box zu deaktivieren? So wie es da oben steht, geht nichts. Die Fernbedienung blinkt nur rot.

UrsSch

Hallo @m.kislig

Welche TV Boxen hast du denn genau?

Welche ist die alte und welche ist die neue?
wenn es nicht beide dieselben sind, dann hast du eh ein Problem, denn du brauchst die passende Fernbedienung zur TV Box.