Guten Tag Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht wie ich, kann mir hier vielleicht jemand helfen? Ich versuche seit Wochen erfolglos mich in my Cloud einzuloggen. Der Swisscom my Cloud Support scheint überfordert und nicht in der Lage das Problem zu lösen. All meine Versuche habe ich mit allen bekannten Browsern auf MS sowie Mac OS und IOS sowie in verschiedenen Netzwerken durchgeführt. Die Fehlermeldungen sind jedoch identisch. Bsp: * identity-sc.prod.mdl.swisscom.ch is currently unreachable * Http400 error its not you, its the link (it appears to be broken) * Something went wrong Mitlerweile bekomme ich kein Feedback mehr vom Support. Ist das die Qualität die Swisscom ihren Kunden zusichert und für die ich jeden Monat bezahle? Hat jemand die selben Erfahrungen gemacht und einen Lösungsweg gefunden? Wie ist eure Erfahrung? Danke im Voraus für jede konstruktive Unterstützung.

Hallo zusammen! Ich hatte ja genau das selbe Problem, konnte mich weder mit der registrierten Mailadresse von mycloud, noch mit dem swisscom login anmelden. Kriegte dann gestern Abend noch diese Mail: ... Danke fürs Versuchen. Da du bereits ein Swisscom Login hast, kann das Ganze ein bisschen verwirrend sein. Wir haben den Vorgang überprüft und es sollte ohne Probleme klappen. Wir bitten dich also wie folgt vorzugehen: 1. Gehe auf die Loginseite von [myCloud](https://login.mycloud.ch/broker-input?auth_state=eyJpZCI6IjViYmY2ZTE3MTIyZDQzMDAwZjIyY2E2MCIsImFwcGxpY2F0aW9uVHlwZSI6IndlYiJ9). 2. Wenn du dort den Benutzernamen xxxx[@bluewin.ch](mailto:marc33@bluewin.ch) eingibst, dann kommst du weiter auf die Swisscom Page ([hier](https://login.sso.bluewin.ch/login?SNA=mycloud&RURL=https%3A%2F%2Fidentity-sc.prod.mdl.swisscom.ch%2Fscl%2Fcallback%2Flogin%3Fauth_state%3DeyJpZCI6IjViYmY2ZTE3MTIyZDQzMDAwZjIyY2E2MCIsInByb3ZpZGVkVXNlcklkIjoibWFyYzMzQGJsdWV3aW4uY2giLCJ1c2VTQ0wiOnRydWUsImFwcGxpY2F0aW9uVHlwZSI6IndlYiJ9&UN=marc33%40bluewin.ch)). 3. Dort hast du 2 Optionen, entweder verknüpfst du myCloud mit deinem bestehendem Swisscom Login oder mit einem separatem Swisscom Login. Fahre fort mit a oder b. 4. a) **mit bestehendem Swisscom Login verknüpfen**: Gib bei Benutzername dein bestehendes Swisscom Login "**xx.xxxx**" an mit seinem zugehörigen **Swisscom Login Passwort**. Wenn du das Passwort nicht mehr weisst, dann klicke auf Passwort vergessen und folge den Anweisungen 5. b) **mit separatem Swisscom Login verknüpfen**: Gib bei Benutzername xxxxx[**@bluewin.ch**](mailto:marc33@bluewin.ch) an mit dem **altem Passwort von myCloud**. Wenn du das Passwort nicht mehr weisst, dann klicke auf Passwort vergessen und folge den Anweisungen. Leider hatte auch diese Anleitung keinerlei Erfolg. Ich meldete diesen Misserfolg, zudem sendete ich auch gleich noch ein Bild mit, in dem die erfolgte Fehlermeldung ersichtlich war. Heute morgen erhielt ich dann diese Antwort: Guten Tag Wir haben Ihr myCloud Konto umgestellt das Sie mit Ihrem Normalen Swisscom Login "xx.xxxx" sich nun einloggen können. Bitte einloggen auf myCloud [https://www.mycloud.ch](https://www.mycloud.ch) mit Benutzername "(swisscom login)" und das entsprechende Passwort für diesen Benutzername. **Und siehe da, es hat funktioniert!** Offensichtlich ist dies ein Migrationsproblem, das nur das Support Team manuell beheben kann. Was genau das Problem ist, entzieht sich leider meiner Kentniss... Ich vermute aber schwer, das es sich hierbei um ein Problem bei der automatischen Migration und der nötigen Zuordnung von mycloud Benutzername und Passwort, zum swisscom login handeln dürfte.

Hi, Nein, keine Probleme hier. Wie ist dein Einstieg? [www.mycloud.ch](http://www.mycloud.ch)? Und dann weiter mit dem Swisscomlogin? Thomas

**Leider funktioniert ja genau dies nicht wirklich,** **ebenso wehnig wie mit der registrierten Mailadresse auf der mycloud-website!** **Ich habe das selbe Problem und** **kriege immer die selbe Meldung:** **Login kann nicht zugeordnet werden** **Für den Login xxxxx (swisscom Login) konnten wir keine myCloud finden!**

vielleicht hilft [das hier](https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360000773934-Auf-Swisscom-Login-wechseln) weiter.

hallo, ich habe so ziehmliche alle mir bekannten Wege ausprobiert....über myCloud, über den Desktop Client, über die App, über das Kundencenter - weitere Funktionen. Und natürlich auch immer wieder Browser History gelöscht. Eigentlich ist die Fehlermeldung eindeutig. Swisscom ist jedoch der Meinung das es auf ihrer Seite keine Fehler gibt. Gruss Claude

... oder @"SilvanG9"#287844 fragen...

@"x"#111leider ist dieses Dokument nicht wirklich hilfreich....

@"Marc D"#161071 und als Einstieg übers Kundencenter geht auch nicht? Also zuerst im Kundencenter einloggen und dann über Einstellungen und Dienste/weitere Dienste/myCloud/jetzt entdecken? Thomas

Was für ein System verwendest du und welcher Browser ist im Einsatz? Hast du vielleicht einen Adblocker installiert oder eine Firewall? Antiviernprogramm? Bei mir am Mac hat es mal nicht funktioniert weil ich ausversehen mit meiner soft Firewall (Little Snitch) die Domain blockiert habe.

Siehe erste Nachricht zu dem Thema. Gruss Claude

Leider nein. HTTP 400 error It's not you, it's this link.....

Ladevorgang läuft…

my Cloud login

Doc

hartnäckigkeit zahlt sich aus (:

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