Hallo zusammen ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass gewisse Sender nur grün-violett sind,man sieht verzittert div Sender übereinander,Ton läuft perfekt.Zuvor hat Ausschalten geholfen u Reset etc,aber heute geht es nicht mehr weg.Hat noch jemand solche Probleme? Es sind Sender wie Rtl,Pro7,Rtl2,Dmax,3Sat...auch aufgenommene Sendungen gehen nicht. Viele Grüsse

Hallo es kamen wieder die gleichen Probleme mit deutschen Privatsendern...grün-violett verzerrtes Bild, unmöglich Live TV o Aufgenommenes zu gucken. Störungsdienst Swisscom hat mich angerufen: sie kennen das Problem u sind seit Monaten in Kontakt mit Deutschland.Sie selbst hätte das Problem zuhause auch u ihre Arbeitskollegen.Das Einzige was hilft: TV Box Reset.(unten mit Sicherheisnadel fest in Box drücken bis System neu startet,dauert bis 10min.) Ich hoffe dass diese Info von Swisscom auch andern Kunden hilft.Gruss Marisa

Hi, wenn Neustart (TV-Box und Router), original-HDMI-Kabel verwenden, Resets der TV-Box und HDMI-Eingang wechseln am TV nichts bringen, würde ich mal der Hotline anrufen. Thomas

@"Marisa31"#604173 ich habe das selbe Problem auch immer wieder, meist wenn ich von der Netflix oder Sky App zurück auf die Sender wechsle. Allerdings hat bei mir immer ein Reset geholfen auch wenn ich manchmal drei Anläufe brauchte. Hast du das Problem jetzt, nach zwei Stunden immer noch oder hat es sich inzwischen erledigt? Gruass

Hab alles gemacht auch Quick Check u Reset etc.Schon am Morgen bei Swisscom versucht aber nicht durchgekommen...inzwischen einen netten Herrn am Tel gehabt.Er hat von Swisscom aus wieder ein Update gemacht,mehr kann man nicht tun.Doch nun läuft es.Er hat auch gesagt,wenn es wieder so sei soll ich sofort anrufen.Hoffe jetzt dass es länger nicht mehr passieren wird... schönen Abend!

Hallo leider hat Reset nicht geholfen.Am Anfang bei diesen Störungen hatte sogar das Ein u Ausschalten der Box gereicht,aber plötzlich half gar nichts mehr.Schon merkwürdig manchmal.Hab Herrn von tech.Störungen gefragt ob ich selbst was tun könne von zuhause aus,aber er verneinte.Swisscom muss ein Update machen u dann sollte es wieder funktionieren im Normalfall.Das hat es auch getan.Also seit zwei Std gibts wieder langweilige RTL Geschichten😜Schönen Abend!

Guten Abend genau das habe ich mir auch gerade überlegt...denn es läuft jetzt alles (siehe oben) aber wenn wir vorspulen resp zurück dann gibt es ganz leicht u ganz kurz wieder so grün-violette zittrige Bildstörungen.Werde also nochmals bei Swisscom anrufen müssen.Gute Nacht!

Bei manchen Anwender hat das umkehren vom HDMI Kabel schon mal eine Lösung gebracht!

HDMI Kabel ist alles Original Swisscom und das haben wir mit Swisscom Techniker ausprobiert. Danke für deinen Tip. Schönes Weekend.

Habe seit Monaten das gleiche Problem, Reset der Box hilft, kommt dann irgendwann wieder.

Hallo bei uns ist es auch immer mal wieder...anfangen tut es beim Umschalten, dann wird es so schummrig grün-violett...plötzlich zittert und schummert alles nur noch in diesen Farben. Es sind nach wie vor auch die gleichen deutschen Sender betroffen. Das Einzige was hilft ist wirklich Reset und viel Geduld. Wie die Dame vom Störungsdienst ja sagte: Geduld und hoffen, dass dieses Problem bald behoben ist. Schönen Tag!

Ladevorgang läuft…

TV Probleme Sender sind grün-violett

inquisito

Danke @Doc!

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