Sta suscitando diverse discussioni e malumori nella Svizzera tedesca, ma ora anche nella Svizzera italiana, la notizia secondo la quale a partire dal 1. di ottobre 2018 alcuni abbonamenti di Internet di Swisscom aumenterebbero di velocità, ma anche di prezzo (5 o 6 franchi) a partire dal 1. dicembre. In particolare si tratta di InOne home S che passerebbe da 40/8 a 50/50 Mbit/s. L'aumento effettivo in fattura risulterebbe dal 1. dicembre.
Mentre gli altri abbonamenti aumenterebbero di velocità senza nessun costo aggiuntivo.
Il cambiamento è automatico. Chi non è d'accordo deve attivarsi per fare in modo che non avvenga il cambiamento. Chi non fa niente e ha quel tipo di contratto, si vedrà automaticamente l'aumento dell'abbonamento. Molti utenti ritengono una tale procedura non corretta e chiedono l'intervento delle associazioni a tutela dei consumatori. Secondo altri utenti una procedura di cambiamento automatico di contratto al quale bisogna opporsi se non si è d'accordo risulta discutibile anche se legalmente ammessa.
