TV Box macht nichts mehr

JeanniF

Hallo miteinander.

Gestern abend plötzlich hat meine Tv box abgestellt, es kam immer bitte warten.. dann neues Update dann lief es 10minuten dann das selbe Spiel wieder.. ganz komisch..

nun läuft gar nichts mehr.

habe ein reset gemacht passiert nix, die fernbedienung wird auch nicht erkannt. was kann ich noch tun?

WalterB

Ist den die TV-Box direkt mit einem LAN (Ethernetkabel) mit der Internet-Box verbunden?

JeanniF

ja alles verbunden.

JeanniF

war gestern ganz komisch.. hat beim updaten oben auch immer in ganz klein weises zeug geschrieben..

WalterB

Leuchtet den das LED rot oder weiss bei der TV-Box und wenn Du sie startest wird etwas auf dem TV Gerät angezeigt?

JeanniF

nein leuchtet gar nichts mehr und auf dem tv wird auch nichts angezeigt.. und die box ist tierisch heiss..

WalterB

Wenn gar kein LED mehr angezeigt wird dann sieht es nach einem defekt aus.

Welche TV-Box hast Du den?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv.html

Du kannst noch probieren das Netzgerät auszuziehen und warten bis die TV-Box abgekühlt ist und wieder einstecken und einschalten, sieht jedenfalls nicht gut aus.

JeanniF

ohje 😞

habe die tv box hd

Anonymous1

Hotline anrufen. Du bekommst eine Austauschbox zugeschickt. Da Du noch eine HD-Box hast, kannst Du auch fragen, ob es für die UHD-Box eine Promo gibt. Dann bekämmst Du diese günstiger.

Jacqueline14

Meine Tv Box ist defekt,wie ist das wenn ich eine neue bekomme ist es wieder die selbe box wie ich schon habe

madaley

Ja du erhälst eine gleichwertige TV Box (also genau das selbe Modell) aber hin und wieder gibt es Angebote für Kunden mit der ganz alten Box vergünstigt auf eine neuere zu wechseln...