Depuis plus d’une semaine, je subis de très fréquentes coupures de son et d’image et ce souvent dans la même tranche horaire (18:00 19:00). J’ai essayé de téléphoner à la hotline 0800 800 800 afin d’obtenir des informations et après quelques minutes d’attentes, la communication a coupé. Ejecté comme un malpropre… Même plus le courage de répondre à ses clients?
Je suis vraiment très déçu de cette attitude qui fait peu de cas des clients. Je constate pasr contre que quand il s’agit d’encaisser les factures, il n’y a pas de retard ni de bug à répétition.
Jacques, un client déçu et frustré.