Dans son Espace client on y trouve une date de prolongation de contrat dont le terme se situe 3 mois avant la date effective de fin du contrat de 12 ou 24 mois.
A quoi sert exactement cette date de prolongation du contrat?
Si je prolonge mon contrat de 12 mois à partir de cette date, est-ce que les 12 mois de prolongation courent à partir de cette même date ou à partir de la date de fin du contrat?
Que se passe-t-il si un client ne prolonge pas son contrat? Peut-il dans cas résilier son abonnement 60 jours après la fin du contrat?
D’un manière général à quoi sert une prolongation de contrat sans appareil pour le client? Resté pieds et poings liés chez Swisscom 12 ou 24 mois de plus sans contre-partie?
Ce sont des questions dont le support par Chat de Swisscom, ainsi que le Shop, n’ont pas vraiment répondu clairement avec précision. C’est pourquoi je m’adresse ici pour obtenir une réponse écrite claire et précise d’un spécialiste de Swisscom. Réponse qui pourra servir certainement à d’autres clients.
