MarcelM Seit einigen Wochen versuche ich mich in my Cloud einzuloggen. Leider wird keine Zuweisung zur Cloud gefunden, weder mit dem Benutzername noch mit der E-mail Adresse. Auch über den Natel Login kein Erfolg. Hoffe das Problem kann gelöst werden.
user109 @MarcelM Um den bestmöglichen Support zu erhalten, empfehle ich ein Ticket zu eröffnen. Das hilft den Entwicklern dabei alle Fehler einzuordnen und zu kategorisieren. https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new
MarcelM ich habe mich schon an den support schriftlich gewandt, aber das Problem besteht weiterhin. Ich würde mich gerne wieder in my cloud inloggen.
WalterB @MarcelM Kann es sein das Du Dich mit dem Kundencenter Login anmelden musst, den vor ein paar Wochen wurde das mit einer kurzen Rücksprache für das myCloud aktiviert? https://start.mycloud.ch/ Funktioniert das auch nicht wenn Du mit dem Link unten das “Vergessen” aktivierst? https://broker.prod.mdl.swisscom.ch/broker-input?auth_state=eyJpZCI6IjVhYjYzMTY3ODAxMDlkMDAwYzgyY2E4NSJ9