Objet connecté sans adresse IP ou ip incorrect

vinc01

Bonjour,

Je rencontre des problème suite à la nouvelle installation fibre optique et internet box 2.

1°) Pour accéder à l'outil de configuration réseau, seul l'url 192.168.1.1 fonctionne l'adresse http://internetbox ne fonctionne pas

2°) Certains devices (ordi ou iphone) n'arrivent pas à se connecter. En fait il sont connectés au WLAN et apparaissent dans la console mais ils n'ont pas d'adresse IP affichiée (aucun affiché). Sur les devices, l'adresse IP attribuée est une adresse complètement en dehors de la zone de mon réseau (169.254.187.246)

Je suis en DHCP automatique, la qualité des connexions est bonne, le débit internet (test) est bon, tous les signaux sont verts.

Voyez-vous où peut être le problème?

Merci de votre aide et meilleures salutations

Doremi

@vinc01 Salut

As tu bien la coche sûre: Activer l'affectation d'adresses IP (DHCP) 192.168.1.101 jusqu`à 192.168.1.161?

vinc01

Oui la case est bien cochée avec la plage d'adresses mentionnée

DanielD

Bonjour,

L'adresse affichée fait partie d'un domaine spécial 169.254.*.* utilisé par les machines qui n'ont pas d'adresse IP configurée manuellement ou qui n'ont pas reçu d'adresse d'un service réseau. C'est normal comme le routeur n'a pas attribué d'adresse IP au device qui n'a pas pu se connecter.

Je suggère d'effacer (oublier) la connection configurée dans ces périphériques et de recréer une nouvelle connection Wifi avec le routeur.

DanielD

vinc01

Merci pour votre message.

Donc le problème c'est que le device n'obtient pas d'adresse IP du réseau.

Où dois-je donc investiguer pour en connaître les raisons vu que cela apparaît de façon récurrente mais pas systématiquement? Défaut du routeur?

Le fait que le réseau ne reconnaît pas l'adresse http://internetbox ne donne-t-il pas une piste de diagnostic?

Merci encore pour votre aide?

vinc01

En complément, on peut préciser que les devices sont connectés avec les couches basses, vu qu'ils apparaissent comme connectés dans la console d'administration (mais sans adresse IP, par contre avec le nom correct du device, la fréquence utilisée et le niveau du signal - excellent ou bon)

DanielD

Bonsoir @vinc01

Pour l'adresse du routeur, essaye http://internetbox.home

C'est vraisemblablement le navigateur "intelligent" qui essaye www.internetbox.com par défaut.

Pour les devices visibles, le routeur n'a pas accepté la connection sécurisée, mais il a vu les machines quand elles font la requête de connection. C'est vraisemblablement comme ça qu'il peut les mettre dans la liste.
Il n'attribuera une adresse IP valide que si la connection sécurisée peut être ouverte.

DanielD

vinc01

Bonjour,

Merci pour ces indications, l'url http://internetbox.home fonctionne effectivement.

Certains devices n'arrivent pas à se connecter. ils ont réussi de temps en temps mais maintenant il n'arrivent pas malgré la bonne qualité du signal et les indications de sécurité correctes. Il est à noter que le router précédent (motorola) a fonctionné sans problème pendant plusieurs années. Le nouveau me parraît beaucoup plus problèmatique (internet box 2).

Le réseau 5ghz semble fonctionner, mais le réseau 2.4 ghz pas. Ce qui est très pénalisant, car mon imprimante ne peut se connecter qu'en 2.4 ghz et que la portée du réseau 5 ghz est bien plus petite. Ce point est encore accentué par le fait que la fibre et le router associé ont été installés à une extrêmité de l'appartement.

Avez-vous encore une piste de diagnostic?

Sinon, je pense que l'appel au service technique sera inévitable.

Bonne journée

DanielD

Effectivement le routeur devient très suspect!

Mieux vaut contacter le support.

DanielD

admin2025

Bonjour Vinc01, avez-vous trouvé une solution à votre problème?

Car je dois avoir le même soucis….

Mes appareils (laptop; iPhone; macbook et camIP) perdent la liaison avec internet.

En consultant les paramètres IP j'ai remarqué que les appareils obtiennent une IP qui n'as rien à voir avec la plage DHCP configuré dans l'internet Box.

Même les appareils en IP statique on le même problème.

vinc01

Bonjour,

Pour ma part, j'ai dû revoir ma configuration réseau en supprimant mon extendeur de réseau (qui ne couvrait que la partie 2.4 GH) et ensuite après un reboot, les services réseaux ont fonctionné correctement sans une bonne couverture réseaux. Après avoir acheté le wlan-box swisscom (un certain prix), j'ai pu couvrir tout mon appartement avec une bonne qualité. Depuis cela a l'air stable.

En espérant que cela vous aide.

admin2025

Merci beaucoup pour la réponse Vinc01

J'arrose mes deux étages avec deux AP cisco WAP551 en single point setup, car l'internet box se trouve dans un rack éloigné des pièces à vivre.

Je vais me pencher sur mes AP afin de tester leur fiabilité et au même temps activer le WiFi de mon Centro grande et tester si les problèmes IP se produisent également sur des appareils connectés à son WiFi.