tv-box

fredo

hello,

mon probleme est le suivant

depuis une coupure de courant ma TV-box ne demarre plus

elle se met en recherche avec le texte suivant ( la tv-box va demarrer, ceci......

et cela fini toujoursavec le texte suivant; la tv-box n'a pas demarre correctement..

apres plusieur tentative negative ( 2 jours ) je ne sait plus que faire

quesque je dois faire, ou quesque je fais de faux

merci de votre réponse

fredo

Xaviouu

Essaie de l'éteindre complètement et la rallumer 4 fois de suite, ça devrait la rebooter! Tiens moi au courant

fredo

hello,

je te remercie pour tes conseils.

apres avoir eteint 4 fois de suite la tv box

j'ai du réinisialiser le syteme sans fil entre la tv box et le routeur et ensuite réinisialiser la tv box

et maintenant tout fonctionne.

tout s'est tres bien passé

merci

fredo

kattoune

Bonjour j ai le même problème j ai du d;brancher ma box et maintenant elle me met qu elle n a pas pu red;marrer correctement,j ai donc;éteint et rallumé 4 fois de suite comme indiqué mais combien de temps faut il attendre pour qu elle redémarre? car la aprés 15 minutes je n ai toujour rien.

merci d avance

Xaviouu

quand tu rallumes il faut attendre l'affichage de "start" pour redémarrer et ça les 4 fois

igtl

Même problème pour moi. TV-box reçue aujourd'hui. Blocage sur " la tv-box va démarrer… " puis message " la tv-box n'a pas démarré correctement… "

Exécuté reset (4 fois on/off). Maintenant elle essaye de mettre à jour le logiciel mais la aussi aprés quelque minute j'ai un message d'erreur qui m'invite à appeler un numéro 0800. J'ai essayé de la connecter par wifi et par câble avec le même résultat.

J'ai un doute: est ce qu'il faut quelque jour pour que le service soit activé? Et si c'est le cas est ce que ca expliquerait mes problèmes (genre tentative de connexion sur un serveur mais pas encore autorisée?) Pour info, internet marche correctement

igtl

Finalement j'ai appelé le customer care ou une dame très urbaine m'a confirmé que mon abonnement n'est pas encore actif. Dommage qu'ils n'aient rien communiqué ni lors de la suscription ni lors de la réception du matériel. Je devrai attendre jusqu'au 25 😞

igtl a écrit:

Même problème pour moi. TV-box reçue aujourd'hui. Blocage sur " la tv-box va démarrer… " puis message " la tv-box n'a pas démarré correctement… "

Exécuté reset (4 fois on/off). Maintenant elle essaye de mettre à jour le logiciel mais la aussi aprés quelque minute j'ai un message d'erreur qui m'invite à appeler un numéro 0800. J'ai essayé de la connecter par wifi et par câble avec le même résultat.

J'ai un doute: est ce qu'il faut quelque jour pour que le service soit activé? Et si c'est le cas est ce que ca expliquerait mes problèmes (genre tentative de connexion sur un serveur mais pas encore autorisée?) Pour info, internet marche correctement

Xaviouu

normal il faut attendre quelques jours avant l'activation, courage et bon week-end!

LeMoutz

Pour ma part j'ai ce soucis sur la deuxième box, jusqu à maintenant je n'avais pas eu de problème mais la à chaque fois la TV - Box na pas démarraré correctement. J'ai la box grise toute simple donc pour le On - Off je suis embêter car y'en a pas... sur l'appareil.

trinity

Il y a un problème avec la TV-box. J'ai également ce problème ce soir.

En appelant Swisscom, un message dit qu'il y a des problèmes avec la TV-box et qu'ils sont en train de réparer celui-ci.

LeMoutz

Ok merci, pour la Box Principale la heureusement ça fonctionne.

trinity

De quelle Box principale tu parles?:smileywink:

Kaptarak

J'ai le même problème aussi ce soir... Alors que je comptais me faire une soirée TV! Raté!

Savez-vous quand est-ce que le problème sera réglé?

Yoko

A chaque redémarrage de la tv-box:

la tv-box n'a pas demarré correctement....

J'ai tenté de redemarrer 4 fois de suite. La boxe s'est reconfiguré mais le message d'erreur apparait toujours.

st-antoine

J'ai exactement le même problème.

Tout allait bien, sauf que je ne pouvais pas régler certaines choses avec la télécommande. Alors je me dis, bon, je redémarre la box... Erreur, erreur...

Depuis, j'ai tout essayé (à force de mettre à jour le logiciel, je vais avoir 3 màj d'avance...) et la box finit tjs par se rebloquer avec ce même grumblee de message à la c**!

Dommage, parce que franchement, j'étais super content du service et du nombre de chaines...

[UpDate] Je viens de voir que tout le monde a des soucis, donc, on va gentiement attendre que ça remarche... [/UpDate]

Yoko

Bon ben ça remarche juste après la fin du match que je voulais regarder... snif snif! Donc c'était un problème de réseau apparement.

Un détail que j'ai relevé:

Tant que la tv-box n'affiche pas l'heure juste c'est qu'elle n'est pas correctement configuré. Avant elle affichait 21:00 à chaque redémarrage.

bonne soirée

LeMoutz

@Trinity Chez moi j'ai la box principale au salon et j'en ai une deuxième dans ma chambre. La première allait très bien et la seconde malheureusement pas.