Affichage « Non disponible à l’étranger » sur tablette et iPhone

Echolaure

Bonsoir,
J’ai des problèmes à regarder tv air sur mon iPhone 7+ et tablette, ayant bien compris que je ne peux pas visionner en dehors de la Suisse. Le soucis c’est que je me suis connectée avec l’aide du code directement depuis ma télévision… Que dois-je faire? Pourriez-vous m’aider? Merci pour votre réponse.

Prelude

Bonjour 👋,

Même si vous vous êtes connecté avec votre code, pour voir Swisscom TV Air à l’etranger, il faut installer un VPN qui fera croire que vous êtes connecté depuis la Suisse.

Cordialement.

Hellite

Hello @Echolaure

De base, il n’est pas possible de regarder le Live TV depuis l’étranger… Je te laisse faire du bricolage avec le VPN… 😛

Effectivement, le fait que tu sois connecté à ta Box TV n’a aucune incidence.

Toutefois, depuis l’étranger, tu peux visionner tes enregistrements. 🙂

Echolaure

Bonsoir,

Merci pour vos réponses, mais je crois que nous nous sommes pas compris… Je ne souhaite pas regarder tv air à l’etranger mais bien en Suisse. Mais à chaque fois j’ai toujours cet affichage “ non disponible à l’etranger ” alors que je suis bien dans la Confédération. Désolée pour ce quiproquo.😅

Doremi

@Echolaure Bonsoir

Sur le réglage de votre iPhone, iPad sous Général, Langue et Région contrôlé que le réglage Région et bien sûr Suisse!

Cordialement

Echolaure

Bonjour,

Oui j’ai rerérifié, c’est bien marqué Suisse dans les paramètres sur mon iPhone et iPad.

Black Mamba

Si le symptôme persiste😉

Contacter la hotline Swisscom au 0800 800 800 c’est gratuit et pas cher!

Ou par formulaire via l’Espace Clients

Echolaure

Merci, c’est ce que je vais faire finalement. Bon dimanche😄