Internet Langsam ab 19 Uhr

reapcx

Ab 19 Uhr ist mein Internet brutal Langsam. Der download sinkt in den Keller und der Ping steigt auf über 300 - 2000 ms an. jeden abend von 19:00 bis 21:00. Die Techniker sagen mit der Leitung ist alles in Ordnung. Der Kundenzenter kann mir nicht weiterhelfen. Im August-- September 2013 hatten einige Kunden dasselbe Problem. Auch dort war die Swisscom ratlos. Ich weiss langsam nicht mehr was ich noch machen soll und es ist extrem ärgerlich das ganze....

WalterB

Welchen Router hast Du und gehst Du über WLAN?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html?TR

Was werden Dir für Daten im Routermenü angezeigt wenn es normal ist und wenn es Probleme gibt?

Siehe Beispiel von der IB2.

reapcx

Ich habe den Internet box plus und es ist egal ob üner wlan oder lan...ist immer ab 19 uhr langsam

WalterB

@reapcx schrieb:
Ich habe den Internet box plus und es ist egal ob über wlan oder lan...ist immer ab 19 uhr langsam

OK, dann kannst Du mal die beiden Zustände gut und schlecht als Bild hier in das Community stellen.

Die Leistungsdaten bekommst Du mit Eingabe von 192.168.1.1 beim Internet-Browser, Name: admin und das Password findest Du im Kundencenter.

So wie es aussieht ist das vermutlich ein Problem von Extern, mit den Daten vom Menü kann man dann vielleicht mehr sehen.

reapcx

Mach ich, aber es ist schon komisch das dieses problem vor 4 jahren zur selben zeitspanne schon einmal aufgetreten ist...

hed

Und wie konnte das Problem vor 4 Jahren gelöst werden?