Fehler: Das Cockpit kann zurzeit nicht angezeigt werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunk

DDspider

Bin z.Z. in Portugal unterwegs mein Datenpaket geht zur Neige, will es erweitern abee kriege auf meinem Android Handy (Galaxy S4) immer:

Fehler: Das Cockpit kann zurzeit nicht angezeigt werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

Kann mir jemand helfen?

WalterB

@DDspider schrieb:
Bin z.Z. in Portugal unterwegs mein Datenpaket geht zur Neige, will es erweitern abee kriege auf meinem Android Handy (Galaxy S4) immer:
Fehler: Das Cockpit kann zurzeit nicht angezeigt werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Kann mir jemand helfen?

Probiere doch mal über den Link unten wenn ein WLAN in der Nähe ist!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/auslandtarife/cockpit.html?TR

Sensole

Funktioniert auch zu Hause über WLAN nicht!! Und dies seit über 24 Stunden.

Gruss André

DDspider

Ok. Dann bin ich ja nicht der Einzige.
Bloss navigieren mit Maps geht nicht!😓

Werner

Das Navi-Problem lässt sich lösen.

Installiere Dir die App Here Go (oder Here Maps) und wenn Du Zugriff auf ein WLAN hast, lädst Du Dir die Portugal Karte auf das Handy herunter.

Anschliessend kannst Du problemlos offline ohne mobile Datenverbindung navigieren.

WalterB

@Sensole schrieb:

Funktioniert auch zu Hause über WLAN nicht!! Und dies seit über 24 Stunden.

Gruss André

Komme mit dem Link auf das Menü um die Daten zu verwalten,ebenso über das iOS App, was passiert den genau wenn Du den Link anklickst?

DDspider

Es kommt immer dieselbe Fehlermeldung. Egal auf welchem Weg man aufs Cockpit zugreift.
Auch mit dem Mobile meiner Frau.
Nun sind es bereits 48h...
D

RaphaelG

Hallo Zusammen,

Das Problem konnte zwischnezetlich durch die Techniker behoben werden.

Bitte einmal Browser Cache löschen und Seite neu starten.

Benno A

Auf meinem Smartphone wie auch auf dem PC geht es seit einigen Tagen ebenfalls nicht mehr. Den Browser-Cache habe ich gelöscht. Es zeigte sich aber keine Verbesserung. Eigentlich kann ich im Cockpit alles machen, einloggen, Guthaben abfragen. Der genannte Fehler erscheint immer dann, wenn ich "Datenpaket hinzufügen" klicke, das Datenpaket 200 MB (9.-) wähle und danach "Jetzt kaufen" klicke. Hat jemand noch eine Idee?

Besten Dank und Gruess

Benno

RaphaelG

Lieber @Benno A, falls das Problem weiterhin noch besteht, melde dich doch bitte hier beim Swisscom Support.

Beat123

Guten Tag, ich befinde mich zur Zeit in Ägypten und erhalte immer folgende Fehlermeldung

Technical error: The procedure could not be correctly completed. Contact our Hotline, if the problem persists.

Ich habe aber keine Lust, teure Gespräche mit der Hotline zu führen. Können Sie da helfen?

Danke und Gruss

POGO 1104

@Beat123

Was für ein Device hast du?

Versuchst du das Cockpit via WLAN oder Mobile Datenverbindung zu erreichen? (Je einmal das andere versuchen)

Versuchst du das Cockpit via App oder via Browser zu erreichen? (Je einmal das andere versuchen und ggf. auch mal anderen Browser probieren)

Beat123

Device ist Iphone 7s. Der Fehler erscheint aber sowohl vom Laptop aus (über das WLAN mit Natel Login) wie auch über das Mobilfunknetz vom Handy aus.

SamuelD

Hallo @Beat123

Wenn du von verschiedenen Geräten keinen Zugriff aufs Cockpit hast, melde dich bitte direkt beim Swisscom Support. Das geht z.B. via Kontaktformular oder telefonisch (aus dem Ausland +41622861212).

Gruss Samuel

Veittiorie56

Habe auch den technicslerror. Bin in den USA.