Ja.
Da die UHD-Box Dein Eigentum ist muss Dir Swisscom ohne Box zu verkaufen einen zusätzlichen Stream aufschalten.
Ob es nun Dein persönlicher Anschluss ist oder nicht sollte keine Rolle spielen. Sonst kannst Du ja Deine UHD-Box dem Anschluss Abonnenten verkaufen😉
Einfach hartnäckig bleiben bei der Hotline oder einfach auflegen und nochmals anrufen...bis Du jemand dran hast der Bescheid weiss und Dein anliegen ordnungsgemäss erledigen kann oder auch will.