HP Photosmart 6520 verbindet sich nicht mit Internet Box 2

PI5610

Ich habe den alten Router "Grande" durch die Internet Box 2 ersetzt.

Seit 1-2 Tagen kann der Drucker keine Verbindung mehr zu der Internet Box 2 herstellen.

Der Drucker erkennt den Router, aber er stellt keine Verbindung her.

Weder über WPS Taste noch über Eingabe des Kennwortes.

Es erscheint die Fehlermeldung "Falsches Wireless Kennwort" oder bei WPS Taste "Verbindung zum Netzwerk nicht möglich.

Steve#13

@PI5610

Hast du den Drucker einmal zurückgesetzt/Reset gemacht?

Auf der Internetbox beide Wlan's aktiviert? 5-und 2.4Ghz?

Ansonsten vielleicht auch die IB2 reseten.

Gruess swissbeetle

PI5610

Ich habe den Drucker ausgeschaltet, aber noch kein Reset gemacht.

ich habe in der Internet Box bei WLANs aktiviert.

Ein Reset vom Drucker in IB2 werde ich erst Ende Woche durchführen können.

RAL9004

Hallo Pl5610

Hast Du im Router das WLAN Passwort überprüft?

Haben die zwei WLAN Frequenzen unterschiedliche SSIDs (Namen)?

Wenn ja, funktioniert WPS nicht mehr.

Wenn ja, denn Drucker mit dem 2.4 GHz WLAN verbinden.

Grüsse

RAL9004

PI5610

Das Passwort habe ich auf dem Router überprüft.

Die beiden Frequenzen haben denselben Namen und das gleiche Passwort.

Es erscheint nur ein Router Name. Wäre es sinnvoll eine SSID auf Router 2.4 umzubenennen, damit dieser Router ausgewählt werden kann?

user109

@PI5610 ja, versuche mal auf dem Router die "Plus"-Taste zu drücken und beim Drucker mit WPS verbinden.

Tipp: Am besten Treiber deinstallieren (nicht löschen) auf dem PC und dann Drucker neu installieren, nach meiner Erfahrung funktioniert zu 95% der Trick. Wichtig dabei ist Drucker ist korrekt mit dem WLAN verbunden.

Keine Fehlermeldung: "keine Verbindung mit WLAN"

RAL9004

Hallo

Bei unterschiedlichen WLAN Problemen wird empfohlen die zwei Frequenzen zu entkoppeln und verschiedene SSID Namen zu verwenden. Der Schlüssel kann gleich bleiben.

Jedoch ist das nicht die Ursache dieses Problemes. Ich glaube auch nicht, dass der Router das Problem verursacht. WLAN Probleme die nur auf einem Gerät auftreten sind durch das Gerät selber bedingt.

Du kannst ja bei Swisscom Hardware kaufen und innert 14 Tagen mit intakter Verpackung (minimale Öffnungsschäden) zurück geben. Swisscom hat einen WLAN-AP namens WLAN Booster im Sortiment. Bestellen und testen - IMO.

Grüsse

RAL9004

PI5610

Ich habe die beiden Frequenzen entkoppelt und zwei Namen geben.

Die Koppelung ist nicht erfolgreich. Es kommt nachwievor die Meldung "Falsches Wireless-Kennwort".

Ich werde den Drucker mit dem Kabel an den PC anschliessen, die neuste Firmware laden.

Falls dies nmicht klappt, dann werde ich die Internet Box 2 wieder zurückgeben.

WalterB

@PI5610 schrieb:

Ich habe die beiden Frequenzen entkoppelt und zwei Namen geben.

Die Koppelung ist nicht erfolgreich. Es kommt nachwievor die Meldung "Falsches Wireless-Kennwort".

Ich werde den Drucker mit dem Kabel an den PC anschliessen, die neuste Firmware laden.

Falls dies nmicht klappt, dann werde ich die Internet Box 2 wieder zurückgeben.

Hast Du den schon mal probiert testweise ein einfaches WLAN Kennwort zu vergeben, ohne Sonderzeichen?

Steve#13

@PI5610

Mir kommt gerade ein ähnliches Problem mit einem Photosmart von HP in den Sinn! Ein Reset des Druckers (Anleitung dafür findest du sicher im Netz) hatte damals die Lösung gebracht!

Viel Glück.

swissbeetle

PI5610

Herzlichen Dank an alle Ideengeber!

Lösung war schlussendlich:

1. Frequenzen teilen.

2. Drucker mit USB anschliessen und Firmware auf neuesten Stand bringen

3. Rest Drucker

4. Reset Internet Box 2

Drucker mit 2.4 GHz Frequenz verbinden