Kleine Geschichte eines immer Pünktlich zahlenden Kunden.
Bin aus Geographischer Lage an einen Anschluss der Swisscom (Internet,Festnetz,TV) gebunden..
Lebe aber Netztechnisch nicht am Ende der Welt ca. 300m neben einer Verteilerzentrale der Swisscom.
Also wäre ein stabiler Anschluss mit guten Verbindungen möglich.
Nach dem der Anschluss aber aufgeschalten wurde begannen die ersten Probleme. Recht schnell wurde auch klar, das die Probleme an der Leitung liegen.(2012 Kabelbruch) Das hat zur Folge das wir eine sehr unstabile oder zum Teil gar keine Verbindung haben.
Das heisst jetzt aber nicht das der Ball an die Cablex weitergeht und das Problem gelöst wird.
nein das heisst bis heute:
-21 Besuche von Servicetechnikern der halben Schweiz, die zum Teil nur noch zum Kaffetrinken und Protokoll lesen des Vorgängers vorbeikamen oder sich Telefonisch schon im voraus abmeldeten..
-62 Stunden ausfallende Arbeitszeit, Zuhause mit Servicetechnikern oder warten auf welche verbracht.
-Stundenlanges warten und unnützens telefonieren mit der Hotline. (immer wieder vertröstet oder ein Ticket für einen Technicker ausgestellt oder einfach aufgelegt!!!
-zusätzlich ein Datenabo über eine Sim um wenigstens ab und zu eine zuverlässige Verbindung zu haben.
Aktuell liegt der Ball wieder mal bei der Cablex die seit dem 2August 2016 anscheinend was unternehmen sollten, hat sich aber bis heute nicht mal irgend einer gemeldet..
So das war eine kurzform einer Story die wohl oder übel noch kein Ende in Sicht hat. Wenns so weitergeht kann ich ja ein Buch über moderne Arbeitsweisen und Geschäftseinstellungen schreiben.
