problème visionneur (regarder) PDF sous Firefox 52

Hal

(re)Bonjour,

J'utilise Firefox 52.0.1 (64bits) sous GNU/Linux. Lorsque j'essaie d'activer la fonction " regarder " de l'interface web de Docsafe sur un document PDF, Firefox se fige (processeur occupé à 15%) et rien ne s'affiche (à part le cadre de l'interface web de la visualisation de docsafe). Je suis ensuite obligé de relancer le navigateur pour débloquer la situation. Celà se produit aussi bien avec Firefox réglé pour utiliser le visionneur PDF intégré de Firefox qu'avec Firefox réglé pour utiliser un visionneur PDF externe. Le seul moyen pour ne pas figer Firefox est d'utiliser la fonction " Télécharger " de Docsafe puis de choisir " open with " dans la boite de dialogue de Firefox. Je n'ai, en revanche, acun problème pour visionner d'autres fichiers PDF hors Docsafe.

(Ce problème ne se produit pas sur des documents " plain/text ")

Black Mamba

@"x"#692947les liens donnés par @Sho dans le post du ‎28.03.2017 8:51, surtout ceux référencés en anglais dans la Communauté allemande sur Firefox ne-sont-ils pas suffisants pour régler ce problème?

https://community.swisscom.ch/t5/Questions-sur-Docsafe-le/Divers-probl%C3%A8mes-et-remarques/m-p/488524#M175

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Bonjour Hal,

je pense que tes problèmes (l'extension, pas pouvour ouvrir un.txt) commencent avec le upload utilisant Firefox. Dans quelques situations, Firefox peut atrribuer un MIME type faux aux fichiers.

Le problème étatit discuté ici sur le sujet de pdf, mais il me semble le problème de firefox existe aussi avec.txt:

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Docsafe-dem/Dokumente-%C3%B6ffnen-im-D...

c'est en allemand, mais il y a deux liens envers explications en anglais.

Si tu as la chance d'utiliser Chrome ou Internet Explorer pour télécharger des fichiers.txt dans docsafe, tu peux voir la difference.

J'espère que cela t'aidera.

Bonne Journée

Stefan

Hal

Salut White Chacal et merci pour ta réponse,

Non, les liens concernaient la reconnaissance et la transmission d'un mime-type losrque l'on dépose (upload) un fichier, mais le problème que je décris dans ce nouveau fil concerne la visualisation de fichiers PDF correctement identifiés et déposés en tant que " application/pdf " dans Docsafe (en l'occurrence, il s'agit des factures envoyées par swisscom).

Merci, cependant, pour l'aide et meilleures salutations,
Hal

Hal

Juste une petite note pour préciser que le problème persiste en lançant Firefox en mode " sans échec " (restart with add-ons disabled).

Hal

Une re-note pour indiquer que le problème se pose également avec Firefox 45.8.0 sous GNU/Linux ainsi que Firefox 52.0.2 sous Windows10. Sous Firefox 45.8.0, affichage d'un message " plugin nécessaire " (en substance, je ne me souviens pas du message précis) avant que Firefox ne se fige.

Black Mamba

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Black Mamba

@Hal

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Sho

En plus de Adobe Reader, il existe un choix énorme des lecteurs PDF alternatifs. Certains peuvent avoir des problèmes en combinaison avec certains versions de certains browser (qui peuvent eux-mêmes offrir des Plugins/add-ons). Tu vois le problème: il est impossible pour Swisscom de tester toutes ces combinaisons, espécialement sous GNU/Linux.

Pour Windows10, est-ce que tu as installé un lecteur PDF? Les lecteurs parfois aussi installent un add-on pour voir des PDF dans le browser. Ou, tu peux regarder dans le paramètres de Firefox, il devrait se trouver quelque part une option pour installer des plugins additionels.

Bonne journée

Stefan

Hal

Bonjour White Chacal et Sho. Merci pour vos réponses.
Il est vrai que je confonds rapport de problème avec forum
d'entre-aide 😉
De plus, ce problème n'est pas bloquant et en période beta(/nova, si
vous préférez) c'est tout à fait normal.
Ceci dit, pour répondre à Sho, le petit test que j'ai fait avec
Firefox 52.0.2 sous Windows 10: Firefox était réglé pour afficher les
PDF avec le visionneur intégré de Firefox. Sous GNU/Linux, j'ai testé
avec les deux: visonneur intégré et visionneur externe. Dans tous les
cas Firefox se fige… voilà… rien de grave.

Meilleures salutations,
Hal