Ricarica con My Swisscom non funziona

Summi

Utilizzo l'app My Swiscom con un iPhone e se seleziono un altro Natel con scheda Easy Smart ottengo correttamente la panoramica e il conusmo, mentre se seleziono "Ricarica" ho un cerchietto che continua a girare e non appare mai nulla.

Capita a tutti? Sapete perchè?

Grazie mille Summi

Supermario45

Ciao summi di nuovo,

ho controllato le funzioni disponibili con My Swisscom ed è scritto che puoi solo pagare fatture tramite visa o master card ma non parlano di ricaricare il credito easy

https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/mobile/my-swisscom-app.html

Se c'è scritto "ricarica" sembra possibile ma come detto nel link non c'è scritto niente a riguardo.

ciao ciao

Summi

Supermario45

Ciao Supermario45,

grazie per la risposta. Per mostrarti meglio ti mando due immagigi. Segnato con la freccia rossa le ricariche di cui ti parlavo, mentre se seleziono "Ricarica" blu in basso allora mi chiede sempre un SMS di conferma.

Hai un'idea? Grazie Summi

Immagine 1.png

Immagine 2.png

Supermario45

Infatti è strano ma non ti saprei più aiutare, magari se provi a chiamare l'assistenza trovi una soluzione.

Facci sapere

Summi

Ciao Supermario45,

pensavo di passare in un Swisscom Shop e chiedere direttamente a loro.

Grazie mille Summi

Summi

Ciao Supermario45,

questa mattina ho visto che c'è un aggiornamento di My Swisscom e adesso funziona.

Buona domenica Summi